淘宝天猫京东客服
成都璎乐鞋业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都-金牛区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:其他
- 语言要求:普通话良好
普通话良好 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
1. 负责及时、准确地解答客户的咨询。
2. 通过阿里旺旺接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,完成销售。
3. 负责跟踪催促买家及时付款和仓库该发货而未发货,并向客服经理汇报。
4. 负责统计交易记录的评价,对特殊情况汇报上级及知会相关同事作出协商处理。
5. 负责处理售后旺旺留言,难以处理的事件,及时向客服经理汇报。
6. 对图片、价格等异常情况,及时告知相关负责人处理。
7. 完成上级临时交待的任务。
8. 社保+员工生日假+生日礼金300+不定期聚餐旅游+年终奖和其他福利等等
9. 轮班制: 白班是早上9:00到17:00(中午休息一个半小时)晚班15:00到23:00
2. 通过阿里旺旺接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,完成销售。
3. 负责跟踪催促买家及时付款和仓库该发货而未发货,并向客服经理汇报。
4. 负责统计交易记录的评价,对特殊情况汇报上级及知会相关同事作出协商处理。
5. 负责处理售后旺旺留言,难以处理的事件,及时向客服经理汇报。
6. 对图片、价格等异常情况,及时告知相关负责人处理。
7. 完成上级临时交待的任务。
8. 社保+员工生日假+生日礼金300+不定期聚餐旅游+年终奖和其他福利等等
9. 轮班制: 白班是早上9:00到17:00(中午休息一个半小时)晚班15:00到23:00
公司介绍
成都维赛国际贸易有限公司(wellshine international)简称“维赛国际”,公司总部位于美丽的天府之国——成都,系一家中外合资企业,公司国内业务现主要在 淘宝、 阿里巴巴、天猫、 京东、 一号店、QQ商城等电子商务平台经营女鞋零售、批发,公司出口业务主要集中在通讯配套产品批发以及零售业务,属于年轻创业型团队,公司成立以来,在电子商务领域取得了长足的进步和快速的发展,成都总公司专注于国内女鞋零售与批发业务,深圳分公司目前正打造专业外贸团队,开拓平板电脑保护套、品牌手机保护壳等配件产品进入国际市场。公司提倡“民主、创新、团结、分享”,具有良好的文化氛围和团队协作能力,科学、优越、激励的薪酬及考核机制,以及强劲的发展潜力,为员工的发展提供全方位的指导与提升。现成都总公司因女鞋业务扩张,诚聘淘宝分销客服、设计人员、质检员数名,深圳分公司诚聘外贸业务员, 年轻、开放、奋进的激情团队诚邀你的加入!