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公积金项目呼叫中心客服

成都云传科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-20
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  咨询员

职位描述

岗位职责
? 认真执行各项规章制度/业务处理流程;
? 坚守岗位,严格执行操作程序,受理客户来电查询单位、个人相关公积金信息,解答公积金缴存、提取、贷款的政策咨询,提供办事指南服务。
? 认真做好本职工作,及时向客户回复处理情况及结果。
? 适当处理客户投诉,将客户的意见和建议及时上报班务组长;
? 详细作好工单记录,作好客户服务

职位要求
专职,年龄20 - 35岁,高中及以上学历
有工作经验优先
性别:不限
音质佳,反应灵敏,亲和力佳,逻辑思考或说话有条理
性格稳重,态度正面
基本的电脑操作水平,打字速度超过80个字/分钟
工作有激情,勇担当有责任感、对工作有自信心,有不断学习的良好心态

公司介绍

成都云传科技有限公司是一家专业成熟的呼叫中心服务提供商。已取得电信增值业务经营许可证(含呼叫中心业务和信息服务业务),主要为企业提供呼叫中心软硬件开发,销售,系统集成、平台座席租赁、业务流程外包、顾问咨询培训和呼叫中心云服务,为企业提供全面专业的呼叫中心解决方案。本公司具有良好的行业口碑和品牌形象,具有广泛及深厚的客户资源,客户范围涵盖党政、金融、保险、电信运营商等多个行业众多五百强客户。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成华区新鸿路