成都招聘

岗位职责：

1、 向研发、产品经理等提供产品的使用信息，促进产品功能和性能不断进行改进和完善；

2、 客户资料的管理，建立售后服务信息管理系统如：客户服务档案、质量跟踪及反馈；

3、 开展北京、河北、山东区域产品的售后服务工作；

4、 与各业务人员沟通客户服务工作，及时协助解决客诉问题；

5、 解决产品维修及退/换货中出现的疑难技术难题，制定技术培训计划，定期并对技术员的专业及技能进行培训、测评考核，确保技术员的技术能力、服务意识不断提升；

6、 有效地激励下属完成任务，培养下属，发现接班人，并完成团队内每个人的绩效考核。

7、 负责对已签单客户及意向型客户进行产品类、技术类培训；
8、 负责针对重要项目拟定项目解决方案，形成方案库；
9、 协助销售人员解决售前形成的技术型问题，并对大客户进行服务支撑，以协助销售人员达成销售；
10、 熟悉公司及竞争对手产品功能，收集常见问题及解决方法形成资料库；
11、 拟定相关文档，制作PPT，形成培训资料库；
12、 完成上级主管交办的其它事务。

职位要求：

1. 大专及以上学历，计算机相关专业毕业，一年以上安防行业售前支持工程师工作经验优先；
2. 扎实的网络组网及维护相关知识、熟悉一些常见网络设备的功能、安装和调试；
3. 具有丰富的培训技巧，较强的文档编写能力及讲解能力，有丰富的项目经验优先；
4. 良好的解决问题的能力；
5. 良好的沟通能力和表达能力；
6. 良好的团队协作能力；

7、工作努力，积极进取，责任心强；

公司福利：
1.购买社会保险；
2.购买住房公积金；
3.提供职业培训；
4.年度健康体检；
5.享受带薪年假；
6.年度旅游；
7.员工生日礼金和小礼品；
8.符合相关条件可申请深圳户口指标；
9.工作满一年年底双薪；
10.优秀业务经理安排出国参展等

北京分公司（深圳朗驰欣创科技公司）
地址：北京市海淀区北四环西路68号左岸公社912室
电话：010-82571772
传真：010-82571772转8002

     深圳市朗驰欣创科技有限公司是中国网络视频监控领域领先的产品提供商之一，公司专注于网络音视频通讯、音视频编解码、数字 视频分析处理及嵌入式操作系统等技术的综合应用开发，是专业从事嵌入式网络硬盘录像机、网络视频服务器、网络摄像机、网络监控 软件系统的产品研发、生产、销售和服务的国家级高新技术企业。
    
    朗驰是一家年轻而优秀的技术研发型企业，以研发创新打造核心竞争力一直是公司的战略方针。朗驰超过50％的员工为研发人员， 拥有自主知识产权的网络传输设备、软、硬件系列产品在同类产品中具有领先优势。为了满足客户的需求，可提供二次开发工具包，也可提供定制化、行业化的软件和服务。
    
   在持续发展过程中，朗驰的产品已广泛应用于政府、公安、金融证劵、军队、能源、交通、学校、小区、环保等诸多行业。朗驰已通过诸多国际、国内认证，在各类国内、国际机构的考评中，荣获了多种荣誉，先后被评为“软件企业”、“深圳市高新技术企业”、 “2006年度中国安防十大创新品牌”、“2007中国软件自主创新100家典型企业”、“2008中国安防十大民族品牌”、“国家高新技术 企业”、“2008德勤中国高科技、高成长50强”第5名、“2008年德勤亚太地区高科技高成长500强”第8名、“2009中国安防十大民族 品牌”、“中国30家金牌诚信安防供应商”、“中国安防最具投资价值企业”、“2009德勤中国高科技、高成长50强”、“2009年德勤亚太地区高科技高成长500强”、“2010中国安防产品质量用户信得过企业”、“2010中国安防十大民族品牌”。

   “朗驰视界、创新无限”，朗驰人将秉承以研发创新打造核心竞争力的公司战略方针，在数字视音频领域不断前行、推陈出新，以最新的理念、最优的产品，为客户提供全方位的专业服务。

   “朗驰人”期待各有志之士的加盟！共创美好明天！