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网游客服专员

北京云游游瑞联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1、负责通过电话、电子邮件、互联网工具为游戏玩家提供问题解答与帮助;
2、通过各种渠道收集整理玩家意见、建议及相关问题,及时反馈相应处理部门;
3、确保对玩家问题回应及时准确,保证玩家满意度;
4、维护游戏秩序,为玩家提供良好的游戏环境;
5、配合相关部门实施线上线下活动;
6、协调玩家与公司关系,树立公司形象。


任职资格:
1、 大专及以上学历,计算机相关专业;
2、 具备服务意识,爱岗敬业,责任心强;
3、 学习能力强,较好的沟通能力,有耐心,团队意识强,承压能力强;
4、 有独立处理问题的能力,有团队精神;
5、 熟悉计算机操作,打字速度(50字/分钟)以上;
6、 具备一定的游戏知识,熟悉网络游戏;最好对手机游戏有一定了解。


公司介绍

云游游是一家面向全球移动游戏市场的发行商和运营商,致力于为全球移动用户提供高品质的游戏产品及服务。云游游与国内外多家游戏研发商合作,坚持丰富多样化的产品线,向用户提供包括SLG、 MMORPG、休闲游戏等多款移动游戏产品。

    云游游团队由一批业界资深的专业人士组成,团队成员拥有超过5年以上的移动游戏运营、推广经验。公司拥有雄厚的资金、自主研发的游戏运营平台、富有创新的游戏发行和运营理念的团队。凭借在业内雄厚的发行和运营实力、超强的执行力、以及7*24小时的专业运维、客服团队,致力于为全球移动游戏用户提供最好的游戏体验。

云游游能为您提供:
 
1) 具有行业竞争力的薪酬体系及福利待遇;
 
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