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客服(实习)

上海童梦企业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、熟悉公司品牌和产品信息;
2、接听客户电话,了解客户需求并向客户提供服务;
3、电话回访客户,听取客户意见并记录;
4、负责客户反馈的内部传递,将解决的结果回复客户;
5、收集客服相关数据,并制作相应表格;
6、负责对营销人员的客户拜访进行回访并记录;
7、完成上级委派的其他工作。


任职资格:
1、大专以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,性情平和,思路清晰;
3、熟练使用计算机软件,尤其是office等办公软件;
4、具备良好的客户服务意识;
5、亲和力强,有良好的团队合作精神;
6、踏实好学,工作认真细致,有责任感;
7、具备良好的协调沟通能力和随机处事能力,有较强的执行力。

公司介绍

“星期8小镇” 成就您的事业
“星期8小镇”是一个全新概念室内儿童育乐场所,专为3~13岁孩子创建的社会角色扮演主题乐园。上海旗舰店面积达7000平方米,设置的社会角色有8大领域、50多个行业、近70种角色:飞行员、医生、主持人、消防员……在还原真实的模拟社区里扮演大人们的角色,让孩子独立自主的自由体验、娱乐、创造、学习,是一个新颖的素质教育基地。
“星期8小镇”让孩子在扮演大人、动手参与社会分工的过程中,认知各种职业内涵与工作精神,帮助孩子激发潜能与兴趣,提升孩子的动手能力、协调统筹能力、团队合作能力和战胜挫折的能力,为成长加油!
凭借独特育乐体验与社会价值,星期8模式深入童心,也获得国内外众多一线品牌青睐,包括中国银行、东方航空、中国邮政、养乐多、德国大众4S、普利司通、蒙牛、HOLA、湾仔码头、贝亲婴儿用品、瑞尔齿科、解放教育传媒等一系列行业翘楚均纷纷成为星期8小镇合作伙伴。

“星期8小镇”现正在全国范围内拓展,包括北京、武汉、深圳、成都、哈尔滨等一线城市。

诚邀有爱心、激情、创造力的您加盟,共同成就事业,努力今天,创造明天,展望未来。

小镇地址:
上海总店:上海市都市路5001号 仲盛世界商城5F “星期8小镇”
(近地铁1号线莘庄站南广场)
武汉分店:武汉市江汉区沿河大道 沿江1号购物中心1区4F “星期8小镇”
小镇网址:www.edaytown.com
招聘邮箱:hr@edaytown.com

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