成都招聘

职位描述：
1. 负责团队日常现场管理，对坐席提供现场指导、帮助以及结果记录。
2. 负责坐席的排班，运营数据分析以及报表的制作。
3. 及时向团队成员更新公司或客户方的相关信息。
4. 协助项目主管完成团队业绩，并根据运营状况制定切实有效的改善措施，以促成各项 KPI 指标的达成和业务流程的优化。
5. 跟进解决坐席提交的疑难案件和其他相关事宜。

岗位要求：
1、有呼叫中心组长及以上职位相关工作经验1年以上
2、有一定管理经验
3、工作认真负责

        四川创新动力信息科技有限责任公司成立于2003年，注册资金1000万元，注册地成都市高新区，员工500人以上，是国家认定的高新技术企业，是四川省软件骨干企业，是国内领先的信息服务提供商，业务范围涵盖移动互联网、物联网应用解决方案、呼叫中心全球外包服务、承担国家科技部、四川省、成都市技术创新项目。

        创新动力呼叫中心自2009年开始涉足呼叫中心行业，主要涉及外呼服务行业，世界500强BPO服务，外呼营销服务，主要合作伙伴有：中国移动，中国电信、中国联通三大营运商（业务范围涉及四川，云南，广西，青海、福建，贵州等省），中国体彩及福利彩票、全球500强美国安捷伦、国内互联网公司—千橡等。

联系地址：成都市青羊区东胜街39号禾创药业大厦7楼（地铁2号线人民公园站d出口）