客服专员
成都思晗科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-12-18
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：1
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责：
1． 配合上级做好用户的咨询工作；
2． 对用户进行技术指导和培训；
3． 对用户进行故障处理；
4． 及时了解软件产品的质量信息并及时分析反馈；
5． 记录潜在客户信息；
6． 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级领导；
7． 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、具有1年以上客服服务工作经验者优先，男性优先；
2、计算机、自动化等专业 ，专科以上学历；
3、良好的沟通表达能力和客户关系维护能力；
4、较强的学习能力和执行力，具备团队合作意识；
5、能够利用数据库管理软件处理日常客户问题，处理简单产品故障。
公司介绍
成都思晗科技有限公司是立足于电子科技大学而快速成长的充满朝气的股份制高新技术企业。自2004年成立以来，公司现已拥有众多来自电子科技大学、四川大学、重庆大学等高校的优秀人才，长期致力于物联网核心技术的应用研究，被授予高新技术企业称号，先后通过ISO9000和软件企业认证。公司网址：http://www.cdsihan.com/