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客服专员/助理(非技术)

成都票宝网络股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作描述:
1、熟练掌握民航(Eterm)订位系统、公司内部系统操作并运用;
2、接听客户来电,按照订单要求,准确、及时地为客户解决需要退废、改签、航班变动等特殊问题;
3、按照部门工作流程的要求,按质按量完成订单处理工作,向客户提供优质服务;
4、积极配合领班工作,善于发现问题,对部门流程优化提出自己的合理化建议。


录用基本要求:
1、年龄20-28岁,高中以上学历,专业不限, 一年以上航空平台客服或国内机票前台客服工作经验;
2、熟练操作民航(Eterm)订位系统,能承受较大工作压力;
3、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通能力和客户服务技巧,有团队精神;
4、擅长沟通协调、有较强的客户服务意识;工作热情主动,有责任心。

5、能适应倒班。

6、熟练操作OFFICE系列办公系统,打字速度快。

公司福利:

1、弹性轮班工作制,保证员工有充足时间休息;
2、基本工资+提成+社保+其它福利;

3、享受有薪年假、国家规定的其它福利待遇;
4、公司针对不同岗位进行培训,业绩突出者有晋升加薪的机会。


该职位需要一年以上国内机票操作或平台客服经验,生手勿投!

公司介绍

票宝网络股份有限公司是美国维索斯公司(W&E Source Corp.股票代码:WESC)旗下的控股公司。成立于2012年,注册资本500W。公司主要为中国航空客运销售产业链提供电子商业解决方案,通过当前互联网高新技术云方案,现实多站点多渠道之间资源共享,成立不到半年,每天平台采购交易量超过2000万人民币。
注:W&E Source Corp.(股票代码:WESC)是在美国OTCQB的上市公司,中文译名为美国维索斯公司(以下简称“公司”),公司于2005年10月在美国的特拉华州注册。