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客服专员/客服助理(迅游网络)

成都天府人才行动

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件  非盈利机构

职位信息

  • 发布日期:2013-10-20
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

主要职责:
Key Job Accountabilities:
1. 通过公司提供的服务平台(电话,邮件,论坛)为用户提供咨询解答服务 .
2. 通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通与有效的联络,树立良好公司形象 .
3. 负责客服日常服务工作,并做好信息分析、整理及反馈工作 .
4. 为其他部门协调组织提供相关的客户服务需求支持,在整体上提高客户满意度 .
职位要求:
Requirements:
1. 文字录入要求每分钟50字以上.
2. 普通话标准,音质甜美,口齿清晰,亲和力强,有耐心.
3. 大专以上学历,了解计算机,了解网络游戏 .
4. 抗压能力强,有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力 .
5. 具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神 .
6. 能适应倒班工作 .

公司介绍

成都,一座来了就不想离开的城市。历来“沃野千里、水旱从人、不知饥馑、时无荒年” ,被誉为“天府之国”。近年连获“未来10年全球发展最快城市”“全球最佳新兴商务城市”“外商在华投资首选城市”、“中国最具幸福感城市”“中国十大最具经济活力城市”、“中国城市综合实力十强”、“中国最佳旅游城市”、“中国十大最具文化底蕴城市”、等殊荣。

今天,具有深厚的文化底蕴、优美的人居环境,秉承和谐包容、智慧诚信、务实创新精神特质的成都,正以巨大的吸引力向天下发出邀请:软件人才,圆梦天府。成都高新区1991年经国务院批准为首批国家级高新区,经过十多年的努力,已形成以电子信息产业、生物医药产业、精密机械制造为主导的三大产业体系,聚集了IBM、SAP、西门子、诺基亚、阿尔卡特、摩托罗拉、爱立信、英特尔、德州仪器、友尼森、美国芯源、华为、中兴等全球知名企业。截止2011年底,已经有100余家财富世界500强和国际知名企业在高新区建有自己的企业或分公司。

近几年来,成都高新区把软件及信息服务产业作为战略产业来抓,天府软件园等产业发展载体投入使用。引进了EMC、腾讯、赛门铁克、微软、NEC、智乐、GE、TCL等一批知名企业,聚集了科胜讯、松翰科技、富士通、凹凸等一批知名IC设计企业,成功培育了卫士通、迈普、国腾、任我行等一批本土软件企业。软件及信息服务产业正成为成都产业发展的新亮点。

良禽择佳木而栖,人才遇知音而行。成都,是软件及信息服务产业发展的沃土,是软件英才圆梦的天府。

为了满足和适应成都软件及信息服务产业迅猛发展的需要,持续构建人才与企业之间合作、交流、加盟的平台,自2007年开始,成都高新区已连续5年组织区内100余家知名企业先后在全国几大主要城市开展“成都天府人才行动”招募优秀人才!