成都招聘

红旗是一汽的自主品牌、自有商标，诞生于1958年，2011年品牌价值已达175.62亿元（世界品牌实验室），曾有历代大红旗产品和“旗舰”、“盛世”、“世纪星”、“明仕”等系列产品；2012年中国一汽发布了红旗品牌战略，阐述了红旗品牌“大气、尊贵、经典、科技”的核心内涵，展示了覆盖C、D、E级高级轿车的L、H两大系列整车产品，7月自主高端产品红旗H7下线；未来五年，红旗将再投放两款SUV、一款商务车和一款中型礼宾客车，不断满足用户对红旗高端车的需求。

我公司将用心极致、全新为红旗客户提供私属、尊享、超值的非凡服务体验，提供私属管家式服务，从红旗专属服务商后续高速发展夯实基础，践行红旗国车服务、国车体验的服务战略。

该职位为我公司红旗馆高薪诚聘，福利待遇优厚，工作环境舒适，发展前景广阔！热忱欢迎各位精英人才加入,共同拼搏、携手共进!宽阔的舞台等待着您舞出更华美的舞姿!

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岗位基本素质要求：本科学历、汽车或市场营销专业、5年以上相关工作经历、优秀的沟通和表达能力、有很好的团队协作意识和组织实施能力 形象气质：五官端正、具有亲和力、责任心强

岗位基本技能要求：有驾照、 能够熟练驾驶，熟练使用计算机常用软件、熟悉高端豪华品牌服务的基本理念和运作规则，了解服务接待、车辆施工、满意度提升等相关业务知识

岗位职责描述：

1. 负责所辖区域红旗专属售后服务工作的整体运作；

2. 负责根据厂家和公司的要求制定经营发展和服务营销计划并组织落实 ；
3．负责审核所辖区域的客户满意度提升计划并监督落实 ；
4．负责根据目标建立积极、有效的绩效管控体系并组织落实；
5．负责员工素质和能力提升计划并组织实施；
6．负责监督、指导配件和索赔开展工作；
7．负责组织、落实、监督、指导厂家组织的各项服务活动
8 .负责贯彻并组织实施厂家发布并要求实施的政策、规定和制度；
9 .负责保持与厂家的相关部门的适时交流与沟通；
10.负责为客户提供续保、验证、及出险咨询、协助处理等保险服务；
11. 负责组织实施公司交办的其它工作。

日常工作描述：

1.根据经营计划进行分解并组织实施，定期向上级汇报经营生产情况并提出解决方案；

2. 组织部门晚、周和月会，对过往工作进行总结和回顾并落实下一阶段工作计划；
3. 根据绩效管控体系和员工共同制定绩效计划；
4. 监督、管控、指导绩效计划的落实，执行考核后绩效面谈；
5. 定期组织开展员工内部交流和学习活动；
6. 定期进行服务现场的检查、监督和管理；
7. 不定期针对员工问题进行一对一辅导；
8. 每天检查客户满意度情况，并监督、指导客户抱怨和投诉的处理；
9. 每天服务营销活动的执行进行监督、指导、调整（如有）；
10. 不定期和员工进行访谈，及时把握员工状态；
11. 审核确认配件计划。

    成都东成安邦汽车销售服务有限公司（以下简称东成安邦公司）总投资2800余万元，是长安汽车公司马自达品牌在四川特许4S经销商。公司以汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四位一体，以品牌专营为指导思想，专门为长安马自达消费者提供全方位系列服务，开拓长安马自达在四川地区的市场。
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