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宾客关系主任

成都信一酒店管理有限公司彭州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-11-18
  • 工作地点:成都-彭州市
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:大客户销售管理  

职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司介绍

成都信一酒店管理有限公司,专注于酒店投资、管理和咨询服务,目前为置信集团两家酒店提供管理服务,并以雅阁酒店管理集团(澳大利亚)作为酒店的顾问服务及品牌方。
作为成都信一酒店管理公司与澳大利亚雅阁酒店集团联袂合作的第一家酒店,彭州信一雅阁酒店预计于2013年10月正式开业。酒店拥有客房197间和特色西餐厅,同时配套豪华会议、健身、桑拿、等相关设施。
公司秉承“忠诚、敬业、能力”的人才理念,坚持把人才作为企业发展的核心驱动力,公司旗下的 酒店专业培训学校为职员提供企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训等。并通过轮岗、换岗、晋升等多种方式,让每一位职员都能获得提升和展示自己才能的机会。
酒店开业在即,现虚位以待,高薪诚聘英才,期待您的加入!