成都招聘

工作职责:

？ 负责成都呼叫中心整体运营及人员管理

？ 负责呼入呼出运营、投诉处理、质量监控及人力资源各模块管理

？ 进行绩效管理，保证达到设定的效率和对客响应

？ 进行班组管理、团队建设和员工激励

任职要求:

？ 本科及以上学历

？ 5年以上呼入型呼叫中心管理经验

？ 良好的英语能力

？ 逻辑思维能力强

？ 良好的沟通、协调能力

？ 熟练操作office软件

招聘人数:

？ 1人

工作地点:

？ 成都

Position:

Chengdu Call Center Manager

Responsibility::

？ Responsible for Chengdu CC daily management and employee management

？ Responsible for all functions’ management

？ Manage and monitor staff performance to ensure that targeted productivity and customer response is achieved.

？ Manage staff teams, responsible for team building and motivation.

Requirements:

？ Bachelor degree or above

？ 5 years above management working experience in inbound call center.

？ Good English skills

？ Analytic and comprehensive thinking

？ Good communication and coordination skills

？ Good at MS office

Recruitment Quantity:

？ 1 people

Working Place:

？ Chengdu

世界排名第三、欧洲排名第一的博世和西门子家用电器集团，是享誉全球的百年白色家电制造商，集团由罗伯特.博世有限公司和西门子股份公司在1967年共同组建，今天，博世和西门子家电集团在欧洲、北美、拉美以及亚洲等地的14个国家拥有43家工厂，年销售额达88亿欧元，连同销售和客户服务部门，博世和西门子家电集团足迹遍布44个国家，拥有70多家企业和39000多名员工。

集团于1994年正式进入中国，迄今为止，已投资创建了三家生产基地，员工达7,000余人。集团产品线门类齐全，目前在中国市场推出的产品有冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、油烟机、灶具和其他小家电，同时也经营进口家电产品业务，以补充高端市场的需要。

博世和西门子家用电器集团在中国的主导品牌是“西门子”，根据权威的中怡康统计，到2008年底，西门子冰箱在中国市场的销售额占有率为14.8%，位居外资品牌第一；滚筒洗衣机的销售额市场占有率为30.2%，高居榜首，稳居第一外资品牌的位置。

旗下另一国际著名品牌——“博世”于2004底进驻中国，具有丰富经验的博世和西门子中国团队承诺它的每一个产品都是值得引以为荣的，卓越的设计和优良的服务将是我们最大的自豪。

博西华家用电器服务江苏有限公司全面负责博世和西门子家电在中国的售后服务工作。现因成都客户服务业务发展需要，诚聘所述人员。

公司先进的国际化企业管理平台，广阔的个人发展空间和完善的员工福利保障体系，为您提供全新的职业发展机遇。如果您对所述职位感兴趣，请把您完备的简历发至cd-callcenter@bshg.com 邮箱。

西门子家电网址：http://www.siemens-ha.com.cn
博世家电网址： http://www.bosch-ha.com.cn