成都招聘

（此岗位因需适应US时差，前期为夜班制度，后期会定期轮换到白班。
夜班会提供夜班津贴和打的费报销等特殊福利待遇。）

岗位职责：
1.Provide customer service for American customers across the ocean；
2.Reply via e-mail/live chat to questions concerning on-line shopping on Newegg.com put forward by American customers (non-technical-related and technical-related questions)；
3.Be mainly responsible for replying questions such as: order inquiry, post-sales service issues, customer suggestions an criticism, payment processing, delivery status and so on；
4.The purpose of CS Department is to answer and resolve all incoming emails/chats in a timely and efficient manner.

任职要求：
1.College Bachelor degree or above, no restrictions on major；
2.Have a professional and strong sense of customer-service, with a real understanding of how to treat customers；those who are previously involved in the field of CS will be given priority；
3.Good English reading, writing and communication abilities；
4.Pass TEM-4 (Test Of English Major) if English major;Pass CET-6 (College English Test) if non-English major；
5.Proficient in computer skills, familiar with MS OFFICE, especially MS Outlook；excellent typing skill with no less than 35 words per minute.
6.This position requires the candidate to work on long term night shift.
简历投递邮箱:cdjob@newegg.com；
邮件标题格式为：职位－姓名

新蛋集团（newegg inc.）成立于2001年，总部位于美国南加利福尼亚，拥有超过850,000平方英尺的仓库和办公区域，在世界范围内拥有超过2,500名雇员，且平均年龄低于28岁。虽然newegg.com的团队还很年轻，但正是这只充满朝气的队伍，将newegg.com打造成了一个在全球范围内领先的电子商务网站。
newegg.com行列全美500家网络零售商中排名第12, 计算机和电子领域排名第5
newegg.com拥有超过1800万的注册用户
月均独立访问量2700万，日处理订单量达5.5万张
2003年起，newegg.com已连续9年获得computer shopper shoppers' choice 大奖，被评为“***网上购物场所”
2009年，foresee results和密西根大学满意度指数（acsi）显示，newegg.com超过全美所有的购物网站荣获客户满意度第一名
2010年，newegg.com的营业额已达25亿美元。

newegg support center（新蛋技术支持中心，简称“nesc”）是新蛋集团在全球范围的研发、培训和服务支持中心，总部设立于上海，同时在成都、西安设有子公司，三地在业务上既相互独立又互为补充。nesc为整个新蛋集团所运营的电子商务零售网站newegg.com及多元化的产品提供专业的技术支持，覆盖软件研发、产品管理、客户服务等ito/bpo业务等多方面内容。其中，新蛋科技（成都）有限公司作为nesc成都子公司着力服务于新蛋美国。
nesc是微软全球金牌合作伙伴（microsoft global gold certified partner）
2008年，nesc上海支持中心 被国务院四部委认定为国家规划布局内重点软件企业
2008年，nesc成都支持中心 成功通过 “高新技术企业”认证
2009年，nesc 被评为“技术先进型服务企业”
2010年4~10月，nesc 获得cmmi l4认证
未来，决定于你的加入……

nesc希望您能快乐工作
社会保险、住房公积金（五险一金）
日常补贴（工作餐补贴等）
节日礼品、生日礼物
免费的零食、饮品
员工年度体检
带薪假期
team的年度旅游
赴美进修的机会

只要你有着自己的理想、
只要你有勇气面对挑战、
只要你对电商充满热情、
那么请加入我们，nesc渴望能陪伴你一同成长、奋斗！

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更多信息，请浏览：http://nesc.newegg.com.cn/

公司地址：成都天府大道756号天府软件园A6栋5F
交通：可乘84,102,115,118,806到“天华路”下，501,504,到“天府软件园东侧”下
应聘方式：请通过招募网站投递简历，接收邮箱nesc-cd.job@newegg.com,请尽量不要通过附件形式投递简历！
收到合适的简历会在5个工作日内安排笔试和面试，由于应聘者众多，不接受电话形式询问，敬请谅解！