客服主管(非技术)
成都雅莱国际贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-12-05
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:销售行政经理/主管 销售行政专员/助理
职位描述
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向上级领导汇报;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
8、2年以上母婴行业相关工作经验。
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
8、2年以上母婴行业相关工作经验。
公司介绍
成都雅莱国际贸易有限公司是专业研发、销售乳制品和生物制品的企业。公司拥有尖端的研发能力和一流的现代化经验管理理念,在行业内拥有很高的诚信度和美誉度。
成都雅莱生物科技有限公司是新西兰乳品健康品集团、法国ISIGNY乳业集团的全球战略合作伙伴。目前公司旗下已拥有“雅莱”、“金贝儿”两大品牌,公司产品以卓越的品质和显著的效果深得国内外消费者的推崇和认可,具有良好的口碑。
人才理念:以人为本,适合企业的才是人才!人才是企业的第一财富!
成都雅莱生物科技有限公司是新西兰乳品健康品集团、法国ISIGNY乳业集团的全球战略合作伙伴。目前公司旗下已拥有“雅莱”、“金贝儿”两大品牌,公司产品以卓越的品质和显著的效果深得国内外消费者的推崇和认可,具有良好的口碑。
人才理念:以人为本,适合企业的才是人才!人才是企业的第一财富!
联系方式
- 公司地址:成都市人民中路二段正府街172号证大正府2611
- 邮政编码:610031