客服经理(非技术)
成都雅莱国际贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:咨询经理
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、本科以上学历;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
6、有同行来经验优先。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、本科以上学历;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
6、有同行来经验优先。
公司介绍
成都雅莱国际贸易有限公司是专业研发、销售乳制品和生物制品的企业。公司拥有尖端的研发能力和一流的现代化经验管理理念,在行业内拥有很高的诚信度和美誉度。
成都雅莱生物科技有限公司是新西兰乳品健康品集团、法国ISIGNY乳业集团的全球战略合作伙伴。目前公司旗下已拥有“雅莱”、“金贝儿”两大品牌,公司产品以卓越的品质和显著的效果深得国内外消费者的推崇和认可,具有良好的口碑。
人才理念:以人为本,适合企业的才是人才!人才是企业的第一财富!
成都雅莱生物科技有限公司是新西兰乳品健康品集团、法国ISIGNY乳业集团的全球战略合作伙伴。目前公司旗下已拥有“雅莱”、“金贝儿”两大品牌,公司产品以卓越的品质和显著的效果深得国内外消费者的推崇和认可,具有良好的口碑。
人才理念:以人为本,适合企业的才是人才!人才是企业的第一财富!
联系方式
- 公司地址:成都市人民中路二段正府街172号证大正府2611
- 邮政编码:610031