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英文客服专员(职位编号:656)

四川太清信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:5
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:英语翻译  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、为客户提供专业的咨询,与客户保持良好的沟通,并跟踪处理客户反馈意见投诉,对客户的退换货进行妥善处理;处理的客户邮件。
2、通过ebay message,email以及电话和客户沟通,保持店铺的好评率和良好的信用度;
3、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高回复的质量和数量;
4、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
5、 协调物流,供应,客户,保证客户满意度;

任职要求:
1、大专或以上学历,cet-6或以上,英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力;
2、有ebay英语客服,熟悉ebay销售平台政策及规,市场营销经验者优先;
3、有责任心、极其细心、学习能力强、具备良好的团队合作精神;
4、为人踏实,爱岗敬业,工作主动积极性强、执行力强;
5、英语能力优秀且对客服岗位感兴趣的应届毕业生亦可考虑。

公司介绍

四川太清信息技术有限公司成立于2009年,是一家高科技服务型企业,专注于应用开发/网络运营/云计算和大数据/企业服务等。我们立足诚信,志怀高远,以“完善和改良产业链信息化”为宗旨,以“成为专业领域的优秀企业”为目标,力求通过自身的不懈努力,不断奉献最新的技术、卓越的产品和完善的服务。公司定位于面向专业领域提供企业信息化应用全面解决方案,致力于现代化企业管理软件及应用产品的研发与服务,自主研发跨境电商供应链系统 - 集团化连锁商业零售系统 - 智慧零售电商平台 - 虚拟化与云应用平台。 我们倡导沟通、信任、尊重与参与的企业文化,努力为员工创造和谐、开放、自由、分享的富有激情的工作氛围,并积极构筑良性的竞争机制,以期达到员工与企业共同成长和进步。

联系方式

  • 公司地址:地址:成都市高新区成都天府软件园G8-3层