客服经理
北京兆信信息技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定业主服务规范和制度;
4、设计并优化客户(业主)服务流程;
5、适当处理业主的投诉,控制业主满意度的的跟踪及分析;
6、熟悉物业管理政策法律法规;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格 :
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上物业公司客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定业主服务规范和制度;
4、设计并优化客户(业主)服务流程;
5、适当处理业主的投诉,控制业主满意度的的跟踪及分析;
6、熟悉物业管理政策法律法规;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格 :
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上物业公司客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
北京兆信信息技术股份有限公司( 股票代码430073)是以信息化服务为核心的国家高新技术企业,由慧聪集团(股票代码********)控股。作为防伪溯源行业标准制定者和开创者,24年来专注通过产品数字身份管理技术帮助企业实现信息化战略。年赋码量多达150亿枚,已保护品牌价值超过万亿。
整体优势
? 国家高新技术企业
? 防伪溯源行业标准制定者和行业开创者
? 领先的企业数字化转型解决方案服务商
? 防伪溯源、企业内控、智慧营销、大数据分析的行业龙头企业
? 24年防伪行业经验
? 股本5600.2万
? 防伪行业挂牌***股
? 累计服务客户5000+家
? 世界500强企业的信赖供应商
? 服务客户涉及众多行业:食品、电子、服装、能源汽配、化妆品、白酒、乳品、农资、药品、保健品等
? 国内多行业龙头企业及国家商务部、农业部、工信部、食药总局等国家重点平台的建设项目经验积累
? 7大服务中心
? 48家营销机构
? 100+人强大技术服务团队
? 年赋码量多达150亿枚
? 已保护品牌价值超过万亿
? 拥有30+项国家发明专利,40+项专利及软件著作权
? 中国防伪行业协会副理事长单位
整体优势
? 国家高新技术企业
? 防伪溯源行业标准制定者和行业开创者
? 领先的企业数字化转型解决方案服务商
? 防伪溯源、企业内控、智慧营销、大数据分析的行业龙头企业
? 24年防伪行业经验
? 股本5600.2万
? 防伪行业挂牌***股
? 累计服务客户5000+家
? 世界500强企业的信赖供应商
? 服务客户涉及众多行业:食品、电子、服装、能源汽配、化妆品、白酒、乳品、农资、药品、保健品等
? 国内多行业龙头企业及国家商务部、农业部、工信部、食药总局等国家重点平台的建设项目经验积累
? 7大服务中心
? 48家营销机构
? 100+人强大技术服务团队
? 年赋码量多达150亿枚
? 已保护品牌价值超过万亿
? 拥有30+项国家发明专利,40+项专利及软件著作权
? 中国防伪行业协会副理事长单位
联系方式
- Email:yikeyi@p-pass.com
- 公司地址:地址:span安定门东滨河路乙1号航星园3号楼5层