淘宝客服
成都雪国天娇服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-08-03
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
要求:本公司重在培养员工能力,力求员工与公司共同发展,不爱学习不上进的人公司是不需要的,希望长期稳定工作的朋友,公司欢迎您。
客服职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内各类各品牌产品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错;
4、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行售后及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,避免出现中差评;
7、完成公司分配的其他工作。
职位要求:
1、打字速度快,每分钟50字以上;
2、性格温和,脾气好,对客户耐心细致;
3、能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰;
4、熟悉淘宝流程,即刻上手工作者优先;
5、主要是负责聊天接单,处理售后问题;
6、有责任心,有团队精神。工作态度好爱学习。
7、为人灵活,沟通能力好,能实现关联销售。如顾客要一件能推荐几件成交优先。
客服职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内各类各品牌产品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错;
4、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行售后及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,避免出现中差评;
7、完成公司分配的其他工作。
职位要求:
1、打字速度快,每分钟50字以上;
2、性格温和,脾气好,对客户耐心细致;
3、能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰;
4、熟悉淘宝流程,即刻上手工作者优先;
5、主要是负责聊天接单,处理售后问题;
6、有责任心,有团队精神。工作态度好爱学习。
7、为人灵活,沟通能力好,能实现关联销售。如顾客要一件能推荐几件成交优先。
公司介绍
成都雪国天娇服饰有限公司成立于2005年,前身是成都南洋服饰有限公司,是一家集设计、生产、营销为一体的中大型服装企业,旗下现有“雪国天娇”、“圣女积加”两大品牌,已在全国建立了稳定的营销网络,其产品深受消费者喜爱。
公司长期致力于时尚最前沿的专业品牌运营,拥有国内一流的营销精英团队。我们的销售网络遍布全国,在全川已有100余家专卖店,在全国有多个省、市代理经销商,目前品牌在中国市场已完成初步布局,正高速扩张。
成都雪国天娇服饰有限公司于2010年荣获2010年度北京国际服装博览会首届“中国服装成长型品牌”。
公司长期致力于时尚最前沿的专业品牌运营,拥有国内一流的营销精英团队。我们的销售网络遍布全国,在全川已有100余家专卖店,在全国有多个省、市代理经销商,目前品牌在中国市场已完成初步布局,正高速扩张。
成都雪国天娇服饰有限公司于2010年荣获2010年度北京国际服装博览会首届“中国服装成长型品牌”。