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客户专员/助理

成都汇思教育咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-08-03
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:行政专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪资待遇:基本薪资2800+提成+奖金+五险一金+周末双休

应聘电话:028-65315738 65315739

公司介绍

   成都汇思教育四川省国资委监事会工作技术研究中心下属从事企业培训服务的专业部门。拥有培训行业多年经验的资深培训顾问团队和国内一流讲师团队,在国有企业培训体系规划、岗位能力知识地图规划与岗位族群能力知识地图规划方面拥有成熟的咨询工具和方法论。致力于为西南地区企事业单位提供企业培训服务、体验式学习、境外考察培训、企业管理咨询业务、企业培训信息化建设等多项培训项目。
    四川省国资委监事会工作技术研究中心是经省编委批准成立,直属于省国资委的事业单位.专为省国资委、监事会开展统计评价、绩效评价、考核分配、清产核资、监督检查等工作,开展企业发展战略策划、投资项目评价、债务整合、资产评审、流程改造、企业改制、重组并购、人力资源管理诊断等咨询服务。
   建立国有企业财务数据、人力资源等信息库,推进监管信息化网络建设,收集、编印企业国资监管、企业改革、改制方面的政策法规以及有关资料。