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呼叫中心客服代表(职位编号:003)

成都温莎文化传播有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-08-03
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位要求


1. 负责对公司客户群进行维护与管理;
2. 负责接听客户咨询电话、解答客户疑问;
3. 负责受理客户投诉、做好详细记录,与有关部门沟通、协调,及时解决客户遇到的问题;
4. 负责客户满意度调查、掌握客户真实需求、为客户提供高水平服务;
5. 负责执行客服部其他相关工作。


应聘要求:

1. 高中及以上学历,公关文秘、客户服务等相关专业毕业;
2. 声音动听,具备良好的应变能力及沟通协调能力,具有基本的礼仪接待知识;
3. 对工作认真负责、细致、严谨,有良好的条理性、较强的记忆力,能够承受工作压力;
4. 积极进取,聪颖好学,工作心态稳定、踏实肯干,有良好的团队精神;
5. 能够熟练使用计算机及常用办公软件;
6. 有售后服务或客户服务经验者优先。
7、工作细致、严谨;具有较强的工作热情和责任感、亲和力,能接受长期出差及异地工作。

公司介绍

温莎KTV隶属温莎集团(香港)有限公司,自1996年破茧而出,历经15年成为国内领先的“量贩式KTV”,目前已经拥有6家各具特色、设施先进的连锁品牌店。

从2006年进军长沙的辉煌业绩,到北京、南京等一线城市的战略布局推进,温莎人一直致力于“以人为本、健康娱乐”的服务理念,打造具有文化气质的精品量贩式KTV。温莎品牌已不仅仅是一个物质娱乐场所的象征,更是一种文化、一种精神、一种健康的生活象征。

“平价超市”的消费概念,酒店式的服务理念,打造具有时尚、健康、欢乐、自在的文化气质,满足从普通大众到小众新贵等不同消费层次需求的娱乐文化场所,倡导一种积极向上的休闲聚会方式。同时坚持“以人为本、健康娱乐”的服务宗旨,努力打造精品式的量贩式KTV。

随着人民生活的富足和社会精神需求的多样化,娱乐时代必可避免的到来了。温莎精品式的量贩式KTV,以健康积极的群众娱乐方式为每一位消费者提供一个健康、文明、欢乐的自由释放空间,在忙碌过后,捕捉最真挚的热情、最原始的感动。

温莎长期坚持与国际顶尖的设计师合作,携手共同打造专业级、智能化、人性化的全数码完美视、听、唱效果,具备全亚洲最领先的KTV综合娱乐点唱系统,以满足消费者近乎专业的欢唱需求。每一个分店,都拥有上百间包房,全方位的产品陈列设计,满足不同消费层次的娱乐文化需求。

温莎品牌不仅仅是一个物质娱乐消费场所的象征,是最优质的欢唱效果,最潮流的音乐MV,最前沿的时尚风潮!更是一种文化、一种精神、一种健康的娱乐生活方式。

永不满足的温莎人将不懈努力,百尺竿头,一路高歌,唱响中国!


联系方式

  • 公司地址:青羊区顺城大街316号鼎云国际
  • 邮政编码:610000