客服专员/助理(非技术)
四川万家和装饰工程有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2013-08-03
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户讲解;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有家装行业经验经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户讲解;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有家装行业经验经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
公司介绍
四川万家和装饰工程有限公司创建于2002年,总部位于四川省成都市,是一家集设计、施工于一体的综合大型装修公司,同时拥有国家建设厅,中国装饰协会等业界权威机构颁发的专业资质、设计资质、公司广告投入小专注于口碑营销,经过多年的经营与市场积淀在业主群体中形成了良好的口碑,在成都装饰行业中破天荒的将公司所有报价体系以及项目施工明细公布到公司官方网站,开创了成都地区透明装修的先河,此做法也被后来的一些公司纷纷效仿。万家和装饰优势在于其高性价比,较低的报价和较好的施工质量和管理让其成为了成都家装行业中的新秀。公司主要以半包施工为主,承接家庭装修以及工装施工项目。旗下有香港天旭圣风.创美家.鑫易达有限公司。10家店的企业集团公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:洗面桥横街20号新博美装饰城万家和装饰公司