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客服专员

浙江鸿坤贵金属经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-07-18
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

        汇丰贵金属交易市场(简称:交易市场)是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的规定;经浙江省人民政府批准设立的公司制贵金属交易场所。交易市场为各类贵金属企业和投资者提供贵金属(白银、铂金、钯金)电子交易平台,并为其提供贵金属经营商铺、仓储、物流、质检等相关服务业务

联系方式

  • 公司地址:东大街东方广场A座1906室
  • 邮政编码:610000