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客服专员/助理

四川华大科技司法鉴定所

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、了解客户需求,对其提供专业咨询;
2、客户受理和客户拓展;
3、适当处理客户的反馈处理,客户满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

四川华大科技司法鉴定所是专业从事交通事故技术鉴定和产品质量鉴定的第三方机构。主要承担四川省内各地公、检、法、司等机关送检的重大、疑难、复杂、敏感、涉外案件的交通事故司法鉴定。同时接受企事业单位、社会团体的委托,对交通事故活动中所涉及的专门性问题进行技术检验和技术鉴定。在维护国家利益、公民合法权益以及纠正冤假错案、化解纠纷冲突、维护社会稳定和保障司法公正等方面发挥了重要作用。