客户运营中心经理/主管
四川港宏企业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-07-18
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责对会员满意度、俱乐部管理KPI指标进行管控、分析;
2.对客户运营中心各岗位的执行力进行监督并指导工作、处理特殊客户投诉;
3.每月对车主俱乐部工作进行总结,并提出合理化建议;
4.客户运营中心活动计划及保有客户常态营销活动计划的制订;
5.随时收集各子公司的意见及建议,完善工作开展情况。
任职要求:
1.26-35岁,大专以上学历;
2.熟悉大型4S店客户关系维护,客户信息管理流程;
3.持驾照,有1年以上大型活动策划、执行经验及汽车行业同岗位工作经验优先。
福利待遇:
1.按实际工资购买五险一金、另购买商业险;
2.享受双薪、带薪年假、婚假、陪产假等;
3.餐费补贴、交通补贴;
4.员工外出旅游活动;
5.节假日、员工生日发放礼品。
联系人:谢小姐,联系电话:85126677,有意者请在线投递简历或发送简历至hr@scganghong.com
公司介绍
港宏集团于1992年在四川成都成立。1997年,港宏集团将汽车销售服务业务作为经营主业,引入先进的多位一体经营模式,成为成都首批汽车经销商集团。港宏集团于1997年至今取得了凯迪拉克(CADILLAC)、捷豹路虎(JAGUAR &LANDROVER)、雷克萨斯(LEXUS)、日本富士重工斯巴鲁(SUBARU)、 上海通用别克(BUICK)、广汽本田(HONDA)、东风日产(NISSAN) 、北京现代(HYUNDAI)、上海通用雪佛兰(CHEVROLET)、一汽大众(WOLKWAGEN)、长安马自达(MAZDA)、东风悦达起亚(KIA)等十二大汽车品牌的区域代理权,建立起了成熟的以汽车整车销售、维修、纯正配件供应及信息反馈四位一体的4S服务体系。目前已发展成为在西南地区下属有24家汽车4S专营店、7个城市店、2个二手车零售店、近100家二级网点的集团化公司。公司注册资金1亿元,现有员工总数2270人,2014年销售汽车39128台,维修汽车284451台,实现营业收入67.57亿元,并荣获2014年度中国汽车经销商集团百强排行第52位。
联系方式
- Email:hr@scganghong.com
- 公司地址:上班地址:成都市火车南站西路385号