成都招聘

职位描述：
1、通过即时聊天工具(淘宝、京东、天猫)接待来询买家,及时回复信息等。
2、熟知店铺产品特性,及时为来询客人导购,推荐合适的产品,促成交易达成;
3、负责网上客服,产品数据在线维护管理,销售系统内部的订单处理等
4、给顾客修改订单属性、订单价格、修改收货地址等;
5、给顾客查询物流信息;
6、对顾客已评价订单的进行及时回评与解释;
7、店铺中、差评的及时回访,协调顾客修改为好评,保证顾客满意度;
8、顾客退,换货的沟通与协调;
9、做好顾客售后管理记录,以备查询。
岗位要求:
1. 有网店客服经验优先(淘宝、京东、天猫等);
2. 熟悉网购流程和电脑操作知识,能流畅使用旺旺、QQ等软件。有较强的语言组织表达沟通能力,打字速度必须60字/分以上。
3. 工作责任心强,性格开朗、有耐心,善于学习,善于应变;
4. 能服从公司安排。有抗压能力。
5. 品德良好,有团队合作精神;
工作时间::白班9:00—18:00,晚班15:00—0:00,每周单休

飞鱼斯维米健康运动公司，创立于2007年，围绕“享受快乐，享受健康”的经营理念。


公司已发展多年，在现今 线上线下O2O的时代浪潮，如今已迈向多元化发展的新阶段。
线上专注游泳运动电商，代理了国内游泳领导品牌——英发，同时创建了自主游泳品牌——swime。

我们公司的天猫店，京东店，淘宝店 正在飞速发展，招募志同道合的伙伴 一起创造美好明天。

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