成都招聘

1.KEY RESPONSIBILITIES
主要职责
Job Summary – (Role Summary)
工作概述﹣(职位概述)
?Supervise and inspect the work of laundry staff to ensure a high level of quality and productivity. Clean and store hotel linens/uniforms in a timely, organized manner to ensure that hotel’s laundry and linen needs are met.
监督和检查洗衣房员工的工作，确保高质量和高效率。及时，有条理的清洗和存放酒店的布巾和制服，确保满足酒店的洗衣和布巾的需求。
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
主要职责﹣(职务的主要工作)
?Oversee the implementation of laundry standards and procedures
监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。
?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
?Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems
对洗衣系统有最新和全面的知识。
?Open and close the shift and ensure effective shift hand over
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
?Distribution and collection of keys
分发和收集钥匙。
?Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department
管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
?Solve employee grievances
解决员工受到的不公正待遇问题。
?Direct task allocations and change according to volume and peak periods
依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
?Perform quality inspections
进行质量检查。
?Prioritize VIP or difficult guests
优先服务贵宾或难应付的客人。
?Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements
配合客房部满足酒店和客人的要求。
?Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
?Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories)
协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。
?Manage all special requests made by guests
处理客人所有的特殊要求。
?Ensure consistency within the department
确保部门内工作的一致性。
?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these
确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。
?Supervise laundry storage areas
监管洗衣房存储区。
?Maintain adequate stock levels
保持足够的库存水平。
?Complete stock takes as required
按要求完成库存盘点工作。
?Maintain stock levels
维持存货水平
?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
2.REQUIRED QUALIFICATIONS
资格
Required Skills –
技能要求
?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
?Able to speak, read and write English
具有说，读和写英语的能力。
?Proficient in the use of Microsoft Office
熟练使用微软办公软件
?Organizational and training abilities
具有组织和培训能力

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