成都招聘

(以第三方派遣的形式外派至亚马逊中国工作)

任职资格：

1、年龄18~35岁，男女不限；

2、普通话标准，语音亲切， 反应机敏灵活，思路清晰；

3、语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；

4、具有团队精神，适应能力、协调能力强；

5、能适应倒班及通宵班工作，能够承担较大的工作压力；

6、熟练使用电脑操作；打字速度不低于45字/分钟;

7、大专或以上学历(含优秀2014届大学毕业生)，条件优秀者学历可放宽考虑。

岗位职责：

1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件；

2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；

3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；

4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。

其他福利：

1、福利待遇：五险一金

2、施行综合计算工时制，超过月度规定工作时间，即可享受1.5倍加班工资

3、遇国家法定节假期上班可享受3倍工资待遇

4、晚班交通补贴

工作时间：每天8小时工作制（除通宵班次外），每周平均休两天

<

关于亚马逊
亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年， 目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。

关于卓越亚马逊
卓越亚马逊成立于2000年5月，是亚马逊全资收购的公司，总部位于北京。作为全球最大的中文书籍零售商，同时作为全球最大的中文网上商城之一，卓越亚马逊还为消费者提供多种产品以供选择，包括书籍、音乐、音像、VCD、DVD、软件、无线产品、数码相机、玩具礼物、健康家居、个人护理、化妆美容、护肤首饰、鞋品体育等超过120万类的产品，并享受全部免运费的服务。

亚马逊中国目前在中国有8个运营中心：北京、苏州、广州、成都等。亚马逊中国拥有图书音像、玩具礼品、家居化妆、IT数码、手机、小家电、钟表首饰、体育鞋品等23大类产品。亚马逊中国是亚马逊在全球的第7个站点，它的站点是www.amazon.cn。

亚马逊成都客服中心继成都运营中心成立后，已于2010年6月正式启动。目前天津将于2012年4月启动成立第2家客服中心。客服中心主要通过邮件和电话的方式为亚马逊中国的客户解决订购咨询、配送查询、付款退款、退换货等问题。
现正招聘客服管理人员，欢迎热爱客服业务的成员加入！