成都招聘

一、岗位描述：中国移动客服代表

二、招聘人数：100人

三、工作地点：成都

四、岗位职责：该岗位主要从事中国移动的电话客服工作，负责处理客户的业务咨询、业务受理、投诉受理、回访调查、增值业务推广等。能提高个人的沟通能力、反应能力、抗压能力，语言表达能力、心理调节能力等。

五、发展方向：值班经理、客服经理、培训讲师、质量主管，项目运营主管及项目运营经理等。

六、招聘条件和范围：

1、 性别不限，年满18周岁以上，中专及同等学历，有经验或市场营销专业优先。

2、 标准流利的普通话表达能力，声音甜美

3、 思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、 学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

5、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

6、 具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

7、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。

七、薪酬福利及工作时间

1、 基本工资+绩效工资+勤工奖+餐补+五险

2、 员工工装、员工出游、年度聚餐、团队活动、拓展训练；

3、新人入职培训、外派培训、员工进阶培训、换岗培训、管理培训等；

4、 月度、季度、年度评选及奖励各类优秀奖、进步奖、微笑奖、委屈奖、服务奖

等；

5、 采用轮休制，每月休息8天，每天工作8小时，享受国家法定节假日及工作有薪假，工作满一年后每年享有5天带薪年假。

月工资在1800-3500元，多劳多得，上不封顶。

八、联系人：许永丰手机：13980988786 座机：028-85193738 邮箱：xuyf@9500.cn 或 xuyongfeng1975@126.com

鸿联九五信息产业有限公司隶属于中信集团，是中信集团下属全资子公司。中信集团目前拥有44家子公司，截至2010年底中信公司的总资产为25260亿元位列世界500强。鸿联九五信息产业有限公司致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业，在全国范围内拥有70家以上的全资子公司或分公司，目前已拥有物理座席5000余个，总人员达到7000余人，多次荣获中国（亚太）***呼叫中心获，是目前中国规模最大呼叫中心服务外包企业。