成都招聘

职位描述：
1、根据网络部及网络咨询的工作特点及医院的实际情况，组织建立并完善咨询服务管理制度；
2、负责网络咨询部门的日常管理，运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务，接待网络咨询顾客日常网络来访、QQ 来访 、电话来访等咨询信息的登记、整理、预约工作；
3、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问，引导患者来我医院就诊，组织网络咨询人员通过适当方式对顾客进行回访；
4、做好患者来医院的预约及登记工作，整理好网络咨询顾客信息报告，为开发客户等工作提供支持；
5、合理调配本部门员工工作计划及安排，定期进行员工相关业务培训并进行考核，每日统计预约客户资料；学习并讨论分析案例，提高咨询水平。；
6、负责网络咨询部门与其他部门的沟通与协调，为顾客提供优质的服务流程与服务标准。

岗位要求：
1、大专以上学历，护理或临床医学专业，三年以上民营医院咨询管理工作经验；
2、善于沟通、亲和力强、思维敏捷，富有工作激情、团队精神，具有很强的学习、沟通、组织、管理和协调能力；
3、上网熟练，熟悉网络医疗客服软件，有一定的文字功底，打字要求在40字/分钟以上；
4、有扎实的整形美容相关专业知识，具备较强的培训能力，能够短期培训新手上岗；
5、有医疗咨询团队管理经验优先。

金牛维美时尚医学美容门诊部位于成都市金牛区西安南路57号，面积2000余平米，维美是由欧海波先生领衔创办，提供专业、便捷、高品质、价格合理和负责任的高端综合皮肤医疗美容。【优质服务】
“维美式服务”是善始善终的服务，是从消费者的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程，维美一切经营活动围绕“诚信”二字展开力求实现合规、高效、人性化，全程感受到的都是优质服务。
【环境优美】
优雅精致装修与贴心的服务，令顾客在整个治疗中都能温馨舒服的度过
     维美时尚医学美容,是一家由成都市金牛区卫生局主管、专业从事非手术美容的高端医学美容医院,维美独创“生活式医学美容”理念,将五星酒店式的奢华舒适氛围、***会所式的管家服务理念及生活美容式的温馨流程技巧合二为一并植入医学美容服务,是国内首家五星会所级医学美容医院,维美率先倡导并实践将医学美容融入生活、成为品质阶层保养品的理念，将“生活式医学美容”打造成为顾客可长期性使用、持续型保养、安全无顾虑的肌肤管理新型医疗产品。业务范围涵盖激光美容、注射美容、抗衰美容、牙科美容。 维美独创的“医美管家团队”秉承国际先进的美容服务理念，为顾客尊贵定制美容管理服务，加之决不妥协的唯美理念，以科技演绎您绝代风华的荣耀盛典。
维美秉承“诚信经营、确切疗效、优质服务”的办院理念，在四川率先引进国际医学美容医师个人品牌机构模式，是四川最大专注色斑皮肤治疗与修复的医学美容机构之一。专家团队汇聚中国首批专业医学美容激光医师、国家心理美容师、国家项目部及四川省多项皮肤科研学术带头人、国家自然科学基金委员会预防医学学科项目书面评议专家、四川省皮肤防治研究所研究员、主任医师、国家“中英皮肤病”合作项目部学术带头人等，并与北京、上海、中国台湾、美国、以色列等地医学皮肤美容、养护专家顾问合作搭建专业技术交流平台。