成都招聘

岗位职责：
1、监督指导团队日常工作及行为规范；
2、负责对小组的各项报表进行分析，保证各项KPI指标的达成；
3、监督并评估组长的工作，及时发现问题，提出改善措施并监督执行；
4、根据业务需求对在线座席进行培训，逐步提高在线座席业务素质，服务意识及工作效率，不断提升客户满意度；
5、撰写周报、月报、季报等，及时向经理汇报工作情况，保证团队的正常运作。
任职资格：
1、专科及以上学历；
2、呼叫中心2年以上工作经验；
3、能主动解答组员和组长难题，善于沟通；
4、有处理投诉的能力熟练使用办公软件；
5、有强烈的客户服务意识和团队合作精神；
6、执行力强；
7、有较强的突发问题解决的能力；
8、稳重、耐心、细致、有序、诚实敬业。

聚美优品深受千万用户信赖的中国最大的化妆品限时特卖商城，由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。 从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，聚美优品已经发展成为在北京、上海、成都、广州、沈阳拥有总面积达五万多平米的自建仓储、 专业客服中心、超过3000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站，2014年5月聚美优品作为中国的美妆电商，登陆美国纽约证券交易所挂牌上市！成为近年中国高速发展的电子商务公司之一。