客服专员/助理（非技术）
成都凯翼漆业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：石油/化工/矿产/地质 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-05-31
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1.接听客户的咨询并记录。
2.处理客户投诉，维护客户与公司关系。
3.对客户进行电话回访，记录客户使用感受和意见，分析客户满意度。
4.维护客户经理离职而无人维护的“孤儿客户”。
5.有计划实地走访客户，了解客户经营状况。
6.收集有效市场信息并反馈。
7.建立客户档案。
岗位要求：
1.精通普通话，能听懂四川方言。
2.精通各种办公软件。
3.谈话方式亲和者优先。
公司介绍
成都凯翼漆业有限公司创办于上世纪80年代，位于成都市高新区中和镇。公司拥有先进的生产设备、质检设备和独特生产工艺，主要从事于生产各种油漆、乳胶漆、水性漆，产品销售覆盖全国。公司在行业内率获得市级领导颁发的危化品生产许可证，并通过了ISO9001：2008质量认证体系。为积极开拓市场，扩大凯翼品牌影响力，公司拟扩大销售团队，望有志之士加入凯翼，共创辉煌。