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电话客服(后勤非销售)

成都恒德企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
本岗位为公司客服后援中心报案岗,负责具体落实公司的回访工作计划,开展多种形式客户回访工作(非销售类)。
薪酬范围:
税前1900-2500元/月
(报案岗)岗位职责:
负责受理客户报案业务,引导客户有效报案,记录报案信息,指导客户处理保险理赔事务,如实告知客户的权益。
(报案岗)任职条件:
1. 具有大专及以上学历,男女不限;

2. 具备一定的客户服务知识;

3. 普通话标准,吐字清晰,打字速度在40字/分钟以上;

4. 具备较强的沟通能力,能够准确从客户方获取报案所需信息;

5. 具备较强的职业责任心,按规范完成案件登记工作;

6. 能够承受压力,具备较强的耐心和工作热情,能够管理自己的情绪,引导客户完成报案工作;

7. 具备一定的自学能力,积极学习新业务,具备较强的进取心,追求工作的高标准和高绩效成绩。

8.能适应轮班制及夜班。
岗位福利:
1.入职即与公司签署劳动合同,并按照国家规定购买社保和公积金;

2.享受公司提供的交通补贴、误餐补贴、夜班补贴、勤工奖、过节费(元旦、春节、五一、十一、中秋)、生日费、防暑降温费、取暖费、劳动保护性福利补贴、补充保险等;

3.工会活动;

4.年终奖金。
工作地点:锦江区锦东路

注:因公司客服中心每月安排一至两轮面试,持续时间十天左右,其余时间为收集简历,只要投递简历符合要求,我们会在公司面试前电话预约面试时间,有意者可将简历发至:1914858099@qq.com。

公司介绍

成都恒德企业管理咨询有限公司,位于成都城南锦城大道666号奥克斯广场9栋604。公司是一家集企业管理咨询、战略规划,企业公关、商务礼仪、会展服务,教育咨询等为一体的综合类管理咨询公司。
公司成立以来,先后与中国太平、阳光集团、安盛天平集团、生命集团、中国人寿、泰康人寿、成都商报集团、民生银行成都项目部、中国银行中航三星项目部等单位建立了长期战略合作。
公司下设恒德企业咨询部、恒德会展业务部、瑞景天成装饰装修有限公司、瑞景天成房屋经纪部等部门,在成都市中心天府广场、城东龙泉经开区、城南孵化园、城西南金花镇、城北府青路等都设立联络点,可以根据员工的诉求合理安排上班地址,尽力为员工营造更舒适的工作氛围。公司力求稳中求进,展示人生价值、实现人生目标。我们的理念,人生有限,但思维无限,在有限的时间最大的诠释人生价值,成功=跳跃的思维+踏实勤奋的努力+不懈的坚持。公司作为创业型公司,有目标,有动力,有魄力,不断在开拓进取;公司高速发展中,特面向社会广纳英才,望有志之士共谋发展!

联系方式

  • Email:tianpinghr@163.com
  • 公司地址:上班地址:奥克斯广场A座