成都 [切换城市] 成都招聘成都客服及技术支持招聘成都售前/售后技术支持主管招聘

VIP服务专员

上海华哲企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-06-26
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客户关系经理/主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

招聘部门:成都分院--VIP会员服务中心、校友会、总裁俱乐部
招聘职位:VIP服务专员
招聘人数:2人
职位描述:活动策划组织+服务

1、负责公司总裁会员、豪车车友、校友会员拓展、维护、服务建立客户档案;
2、负责维护会员关系,挖掘客户需求,跟进售后服务,解决客户提出的实际问题。
3、协助完成公司营销活动的策划和实施;
4、负责会员学习推动、服务跟进及解决会员投诉、建议、信息反馈等工作;
5、企划组织各种不同类型主题的VIP会员活动,组织策划各种高端盛会、沙龙、讲座、娱乐、旅游、品鉴、跑车赛事等会员生活服务。
6、帮助会员提供心理咨询、养生咨询、亲子关系、亲子教育、家庭关系、企业咨询等服务。 
7、与各类型合作商户建立良好的关系,为VIP会员提供更多增值服务。
8、打造良好的团体氛围,培养会员的热情度和归属感,激发会员生活激情、学习热情。 
9、建立客户的培训档案,有针对性向客户提供后续的培训建议,参与培训规划,
10、寻求长期合作负责大客户的开发与维系,培养会员的忠诚度,提高会员满意度,争取重复推荐。
11、全方位优化VIP会员服务质量。

任职要求:
1、形象气质较好,大专及以上学历,经济管理、市场营销等相关专业;
2、两年以上独立开发客户的的经验,能根据客户需求制定营销方案及拜访计划;
3、三年以上企业市场管理或销售管理工作经验,三年以上营销经理或同等级以上职位行业任职经验;能够独立承担会员服务活动的策划、组织等工作;
 4、较强的市场分析、营销、推广能力,丰富的营销网络及销售成本控管经验;
5、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
6、良好的人际沟通、谈判能力,分析和解决问题的能力;
7、工作严谨,坦诚正直,工作计划性强并具有战略前瞻性思维;
8、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
9、了解高端人群的消费习惯、生活习惯、有五星级会所、奢侈品行业、旅游培训等从业经验者优先。

薪酬福利: 1、底薪&奖金:2500元/月 ~ 5000元/月。 奖金:5% ~ 8%,系统晋升体系。
系统培训:管理培训、沟通培训、礼仪培训、国学培训等十几项系统培训。  
人脉平台:与大型企事业高管、政府官员结交朋友,拓展人脉与学习。 
各项福利:交通补贴实报实销、生日聚会、奖励旅游等。
工作环境:开放、快乐的工作氛围。


应聘须知:
1,成都分院公司新近成立,将于2013年6月29日正式开业,各项体系均待完善,欢迎能人志士加入,共同进步。
2,有意者请在在线申请,或将个人简历以邮件形式投递至:dhsig@qq.com,简历主题格式:应聘职位+姓名(如:营销助理+王小明);
3、应聘本岗位请随简历附上一张免冠近照;
4、请勿重复投递,合则约见,未约勿访。
5、所有岗位统一面试时间为:2013年6月9日上午9:00

地址:四川成都市青羊区文殊坊五岳宫街28号201室(成都会馆内)
交通:地铁1号线到文殊院地铁站
公交:乘1、16、18、55、62、64、75路可以到达

公司介绍

背景介绍:
    上海华哲企业管理咨询公司是集管理咨询、教育培训、文化传播等为一体的的综合性公司,旗下“九州书院”与北京大学历史学系合作办学,已成为中国最具影响力的高端国学教育机构之一,旗下拥有九州国学讲堂、北大博学领袖哲商班、特色游学之旅、企业内训四大品牌以及七大国学课程体系。
    书院拥有专、兼职教授300余人,师资来源于北京大学、复旦大学等国内著名高校、以及社会知名学者及专家。凭借全国强劲实力的专家阵容,书院致力于全方位提升中国社会精英人士的传统文化底蕴与人文素养,锤炼哲学思维,培养人文情怀,博学千年精华,顿开思想智慧,修养身心,陶冶性情,领悟大道之所在。
    我们专注于为高端学员(企事业高管、官员)及大型企业(5000万以上)提供专业、优质的国学咨询及培训服务。
书院除在复旦大学,北京大学定期设立国学交流点外,还在安徽九华山,湖北武当山,湖南岳麓书院等地成立了授课基地,在触摸历史文化间养怡身心。相聚黄浦江畔,问道千年古刹,聆听大师谈古论今,纵观天下。
书院以立德思辨,修身明道为院训,以弘扬中华文化精粹 培养九州卓越哲商 为宗旨,聚集政商两界杰出领袖品读国学经典,探讨修身治国平天下之大道,永葆基业之长青,同时融合百家智慧之长,成就一代哲商。

九州书院宪章:

君子立乎天地,当日乾夕惕,舍人所不能舍,行人所不能行,以有涯之吾生,求无涯之为学。居处怀自强不息,革故鼎新之志,立世需待人以诚,行忠恕宽仁之道;孝亲尊师,助人爱人;忠信职守,心怀感恩;居下而恭,居上而和;笃志敏行, 厉行节约,见贤思齐,见不贤而内自省。静坐常思已过,闲谈莫论人非;积极主动,自我驱动,激情工作,快乐生活。坚持信念,以道自任,承继先哲万世开太平之宏志,弘扬我华夏文明之精髓,培育九州卓越之哲商,引领中华文化复兴,成就圆满智慧人生!

书院的愿景:我们致力于打造中国乃至全球最有影响力的综合性国学专业传播机构。
 
院训 立德思辨,修身明道
 
书院的使命:弘扬中华文化精粹 培养九州卓越哲商
 
书院的理念:
锤炼哲学思维 培养人文情怀
博学千年精华 提升自我修养
明鉴历史兴衰 永葆基业长青
顿悟百家智慧 成就一代哲商
 
价值观
立信:信者,诚也。荀子曰:“夫诚者,君子之守而政事之本。”明言人之修身养德、成就功业,甚至治国安邦非信不能成。孔子一生重信然诺,把诚信作为人的最起码要求,所谓“人而无信,不知其可”正是他对人道德修养的殷切教诲。
立德 :道德,品行。 《周礼?地官》云:“德行,内外之称,在心为德,施之为行。” “德”就是人的内在品性与涵养。古人认为,德者乃事业之基,“未存基不固而栋宇坚久者”。
立志 :志者,理想,志向。俗语云:“鸟贵有翼,人贵有志”。伟大的成就来源于伟大的理想。欲成大业者,当修身立志, 酌贪泉而觉爽,处涸辙以犹欢。孔子曰:“吾当终日不食,终夜不寝,以思无益,不如学也。朝闻道夕死可矣”。
立业:业,功业,业绩。“海纳百川,有容乃大。”深植国学沃野之中,体德正道,超越自我,是我们不懈的努力;与学员企业共同成长,缔造不朽功业,绵延智慧圣火,是我们美好的愿景!

人才理念:
德才兼备,以德为先,自我驱动。

联系方式