成都招聘

职位描述:

主要职责：
1、负责呼叫中心团队一线员工的服务技能、产品知识和操作界面培训的授课;
2、控制培训教学质量,汇总每次培训考核评估;
3、汇总坐席代表培训表现及成绩,建立及更新员工培训档案;
4、统计分析呼叫中心员工对于工作培训方面的需求,提供解决方案及编制课程

任职要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、具有1年以上呼叫中心培训工作经验；
3、有亲和力，良好的逻辑思维和沟通表达能力，熟练运用培训软件；
4、良好的团队精神和服务意识；
5、最近3年内有在10000号呼叫中心，一年以上工作经验或有过大型呼叫中心经验者优先。

成都世纪安享科技有限公司作为四川省电信的战略合作伙伴，是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。
中国西部最大的呼叫外包服务中心之一--中国电信呼叫外包服务中心(成都)，规划 5000个座席规模。能为金融、证券、保险等行业提供包括座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成四大类产品的服务。