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中国电信10000号客服热线专员(接听)

成都世纪安享科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-18
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
一、岗位职责:
主要接听电信10000号客服电话,解决客户咨询疑问。为障碍类呼入客户提供障碍在线处理和辅导,并收集反馈客户信息和建议,以持续提高客户满意度。
二、岗位要求:
1、18-35岁,男女不限,专业不限。
2、普通话标准,语言沟通能力强,亲和力较好,有服务意识。
3、基本电脑操作,打字速度40字每分。
4、能适应轮班倒班的工作制度。
5、有呼叫中心行业经验及保险客服经验者优先。
三、薪酬福利
培训期间(50元补贴+8元误餐)。
薪资:基本工资+接听电话产量提成+误餐补贴+交通补贴(平均2000-3000,上不封顶)
福利:购买社保,生日福利,带薪年假,节日福利,广阔晋升空间)
四、上班时间:8:00—23:30(8小时轮班,无通宵班,一周轮休两天)
五、工作地点:清江东路55号中国电信

公司介绍

成都世纪安享科技有限公司作为四川省电信的战略合作伙伴,是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象,具有广泛及深厚的客户资源。
中国西部最大的呼叫外包服务中心之一--中国电信呼叫外包服务中心(成都),规划 5000个座席规模。能为金融、证券、保险等行业提供包括座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成四大类产品的服务。

联系方式

  • 公司地址:成都市成华区新鸿路195号信产大楼(75、65、61、71、34、27、342路到新鸿路相关站牌下车)
  • 邮政编码:610072
  • 联系人:林小姐