（网店）淘宝客服
天津黄金之星贵金属经营有限公司四川省分公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-06-26
- 工作地点：成都
- 招聘人数：3
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：高中
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
岗位职责：
1、通过在线聊天工具（旺旺）、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单；
2、负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理；
3、修改价格，淘宝后台备注，上下架商品；
4、需要负责处理自己所接订单产生的中差评；
5、有一年以上淘宝工作经验者优先考虑
任职要求：
1、高中、中专或职高及大专学历，长期工作者，短期勿扰。
2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为10个-15个客户服务。
3、有亲和力，电脑操作熟练，思维清晰敏捷，工作踏实细心，脾气好要有耐心 ，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；有较高的服务意识。
4、文字和语言沟通能力较强，能独立有效的与客户沟通，解决客户问题。
5、有母婴用品产品销售的相关工作经验或淘宝店铺客服相关工作经验者优先考虑；无经验者可培养，需要自觉主动上进能吃苦的。
6、有良好的团队精神，销售过程中从公司长远发展考虑，不计较个人得失，坚决服从领导安排。
薪资待遇：工资构成社保+提成+奖金+年终奖+晋升空间 （按销售额考核能力）
晋升空间：网店客服主管
试用期：1-2个月
联系人：王经理
联系方式：QQ：836568785 电话：13402879533/13228215220 简历投递邮箱：836568785@qq.com
公司名称： 四川鑫钰珠宝有限公司
公司规模： 400人
公司行业： 珠宝零售/珠宝批发/奢侈品/酒店餐饮/会所/金融投资/传媒/商贸/婚纱婚庆
公司介绍
目前四川省内有成都分公司、龙泉分公司、锦江分公司、宜宾分公司、广元分公司、青川分公司等众多分支机构。黄金之星系亚洲500强企业---金雅福集团旗下全资子公司，主要经营天津贵金属交易所黄金、白银等贵金属现货及现货延期交收交易业务，并提供相关投资咨询服务，是天津贵金属交易所首批综合类会员（会员编号105）。
黄金之星依托金雅福集团强大的黄金现货背景和多年的黄金珠宝交易经验，为广大投资者提供天津贵金属交易所黄金、白银投资交易平台和投资咨询服务，并同时提供现货黄金、白银的销售与回购业务。同时，集团开创全国首家黄金电子商务平台——珠宝之星，为客户提供远程实物黄金交收交易，与黄金之星同步满足客户从消费到投资理财的一站式服务。
黄金之星以金雅福集团的黄金投资研究院为依托，组建了一支拥有多位经济学博士、硕士及留学研究员为主的黄金投资精英团队，对黄金投资相关金融市场有深入的研究和独特的思路，能够为我们客户的黄金投资提供专业的研究分析报告和投资决策。
黄金之星以打造“中国最权威的黄金交易公司”为己任，与业界同仁一道为中国黄金市场的发展贡献我们的绵薄之力。凭借我们的诚信、品质，与合作伙伴共同分享黄金投资的丰厚回报，为广大的黄金投资者提供最卓越的服务。
黄金之星在管理模式上，强调以责任结果为价值导向，在企业中建立一种自我管理、目标一致、利益共享的管理机制，让员工真正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。千秋伟业，继往开来，黄金之星的光辉历程将不断激励、鞭策着黄金之星人的开拓与创新。面对新的国际经济形式，公司率先接轨国际化管理运作、接轨专业领域先进技术、接轨国际主流市场，黄金之星正朝着产业集优化，管理人性化，品牌市场化的方向扬帆迈进！
我们坚信，在不久的将来，黄金之星公司一定会成为金融业的一面旗帜，成为行业领跑者。
经营理念
目标：打造中国黄金企业的成功摇篮和黄金人才的黄埔军校
愿景：优质黄金生活的缔造者
理念：藏金于民、藏富于民
使命：黄金改变生活 黄金改变中国
责任：黄金报国，为中华民族的伟大复兴贡献我们的力量
宗旨：为广大顾客提供最满意的产品和最优质的服务
精神：以人为本、诚信务实、开拓创新、团结奋进
事业：慈善、培训、投资
企业文化
学习
学习是核心。我们提倡学习型的组织，面对日新月异的社会和瞬息万变的市场，只有学习新知识、吸纳新思维才能提升企业内涵，推动创新和发展。
创新
创新是灵魂。我们鼓励创新的工作方式，创新是一个行业发展的推动力，是一个企业生存和进步的基本法则。面对全球化浪潮和日益激烈的竞争，只有创新才能提升企业的核心竞争力。
沟通
沟通是原则。我们重视沟通的能力和技巧，也重视沟通的对象和场合。我们坚信没有通过沟通无法解决的问题。
宽容
宽容是境界。我们推崇宽容的人生态度，用宽容和感恩的心去体验世界的精彩，用真诚的微笑去面对身边的人和事。
公司坐拥西南金融中心地带，交通便利，环境优美，拥有良好的市场发展空间和广阔的开发前景。
公司提供免费培训，一经录用，公司将提供良好的培训及发展机会，提供同行间最具竞争力的薪酬待遇以及广阔的职业发展空间。
如果你想实现自我价值，如果你想融入一个充满活力、充满激情与青春的团队，请加入我们！如果你想要高薪发展，请加入我们！我们诚邀各界有识之士开拓创新，共创行业佳绩！
公交路线：
1、乘坐93、115、84、121、298、501、824、815A、815路公交车至益州大道北段（高新管委会斜对面，宜家家居附近）
2、乘坐91、133、184、298、501、823路公交车至府城大道中段
地铁路线：地铁一号线高新站A出口。
黄金之星依托金雅福集团强大的黄金现货背景和多年的黄金珠宝交易经验，为广大投资者提供天津贵金属交易所黄金、白银投资交易平台和投资咨询服务，并同时提供现货黄金、白银的销售与回购业务。同时，集团开创全国首家黄金电子商务平台——珠宝之星，为客户提供远程实物黄金交收交易，与黄金之星同步满足客户从消费到投资理财的一站式服务。
黄金之星以金雅福集团的黄金投资研究院为依托，组建了一支拥有多位经济学博士、硕士及留学研究员为主的黄金投资精英团队，对黄金投资相关金融市场有深入的研究和独特的思路，能够为我们客户的黄金投资提供专业的研究分析报告和投资决策。
黄金之星以打造“中国最权威的黄金交易公司”为己任，与业界同仁一道为中国黄金市场的发展贡献我们的绵薄之力。凭借我们的诚信、品质，与合作伙伴共同分享黄金投资的丰厚回报，为广大的黄金投资者提供最卓越的服务。
黄金之星在管理模式上，强调以责任结果为价值导向，在企业中建立一种自我管理、目标一致、利益共享的管理机制，让员工真正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。千秋伟业，继往开来，黄金之星的光辉历程将不断激励、鞭策着黄金之星人的开拓与创新。面对新的国际经济形式，公司率先接轨国际化管理运作、接轨专业领域先进技术、接轨国际主流市场，黄金之星正朝着产业集优化，管理人性化，品牌市场化的方向扬帆迈进！
我们坚信，在不久的将来，黄金之星公司一定会成为金融业的一面旗帜，成为行业领跑者。
经营理念
目标：打造中国黄金企业的成功摇篮和黄金人才的黄埔军校
愿景：优质黄金生活的缔造者
理念：藏金于民、藏富于民
使命：黄金改变生活 黄金改变中国
责任：黄金报国，为中华民族的伟大复兴贡献我们的力量
宗旨：为广大顾客提供最满意的产品和最优质的服务
精神：以人为本、诚信务实、开拓创新、团结奋进
事业：慈善、培训、投资
企业文化
学习
学习是核心。我们提倡学习型的组织，面对日新月异的社会和瞬息万变的市场，只有学习新知识、吸纳新思维才能提升企业内涵，推动创新和发展。
创新
创新是灵魂。我们鼓励创新的工作方式，创新是一个行业发展的推动力，是一个企业生存和进步的基本法则。面对全球化浪潮和日益激烈的竞争，只有创新才能提升企业的核心竞争力。
沟通
沟通是原则。我们重视沟通的能力和技巧，也重视沟通的对象和场合。我们坚信没有通过沟通无法解决的问题。
宽容
宽容是境界。我们推崇宽容的人生态度，用宽容和感恩的心去体验世界的精彩，用真诚的微笑去面对身边的人和事。
公司坐拥西南金融中心地带，交通便利，环境优美，拥有良好的市场发展空间和广阔的开发前景。
公司提供免费培训，一经录用，公司将提供良好的培训及发展机会，提供同行间最具竞争力的薪酬待遇以及广阔的职业发展空间。
如果你想实现自我价值，如果你想融入一个充满活力、充满激情与青春的团队，请加入我们！如果你想要高薪发展，请加入我们！我们诚邀各界有识之士开拓创新，共创行业佳绩！
公交路线：
1、乘坐93、115、84、121、298、501、824、815A、815路公交车至益州大道北段（高新管委会斜对面，宜家家居附近）
2、乘坐91、133、184、298、501、823路公交车至府城大道中段
地铁路线：地铁一号线高新站A出口。