游戏用户关系管理
成都百汇网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-06-26
- 工作地点:成都-新都区
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 职位类别:客户关系经理/主管 其他
职位描述
岗位职责:
1、负责通过电话媒介与网页游戏用户建立信任关系,配合游戏运营需求为用户提供标准化、精细化、差异化服务;
2、研究和定位目标用户,通过电话回访方式收集用户特征和行为方式,协助产品精准把握用户需求,提升服务水平;
3、以客户为中心,注重与客户交流,通过技术与人的结合多维度对客户进行有效管理,提升价值;
4、快速妥善地处理客户各种疑难问题,使用户满意;
5、对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议。
任职资格:
1、女生,20-28岁,大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准、吐字清晰流利,声音甜美、具有感染力和亲和力;
3、诚实可靠、积极上进,对工作认真负责,有激情;有耐心;
4、具有良好的服务意识,能承受压力并乐于接受挑战;
5、思维敏捷、有较强的逻辑思维能力和沟通能力,工作中能清晰、准确的表达自己的想法;
6、敏锐的观察力,能独立判断问题和解决问题;
7、注重效率,有强烈的团队协作意识;
8、具备《梦幻西游》、《大话西游Ⅱ》、《倩女幽魂》、《天下3》游戏经验,或电话营销/呼出经验。
1、负责通过电话媒介与网页游戏用户建立信任关系,配合游戏运营需求为用户提供标准化、精细化、差异化服务;
2、研究和定位目标用户,通过电话回访方式收集用户特征和行为方式,协助产品精准把握用户需求,提升服务水平;
3、以客户为中心,注重与客户交流,通过技术与人的结合多维度对客户进行有效管理,提升价值;
4、快速妥善地处理客户各种疑难问题,使用户满意;
5、对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议。
任职资格:
1、女生,20-28岁,大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准、吐字清晰流利,声音甜美、具有感染力和亲和力;
3、诚实可靠、积极上进,对工作认真负责,有激情;有耐心;
4、具有良好的服务意识,能承受压力并乐于接受挑战;
5、思维敏捷、有较强的逻辑思维能力和沟通能力,工作中能清晰、准确的表达自己的想法;
6、敏锐的观察力,能独立判断问题和解决问题;
7、注重效率,有强烈的团队协作意识;
8、具备《梦幻西游》、《大话西游Ⅱ》、《倩女幽魂》、《天下3》游戏经验,或电话营销/呼出经验。
公司介绍
成都百汇网络科技有限公司,专业从事时尚男士服装销售。2011年成立,是一家年轻、充满朝气的成长型创业公司,正处于快速扩张期,各项业务都在全面启动和发展,充满机会。有良好的办公环境和氛围,期待有创业激情,有成功的欲望和动力,愿意提升自我的优秀人才加入共谋。