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会员服务主管(成都)

钛马信息网络技术有限公司成都分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-06-26
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:            
1.熟悉会员体系规划和建立,能实际完成会员体系相关模块的规划、运作,有流程设计及优化经验
2.落实会员服务标准化,客户服务个性化要求收集落实,设计客户反馈机制
3.会员资料管理,包括会员合作协议及其他合同类文档的管理,具有保密意识
4.以结果为导向,通过数据分析,发现会员管理中存在的问题,并提出可行性的建议

岗位要求:            
1.大学本科以上学历
2.至少三年的客户服务或服务运营岗位经验
3.能够关注细节、良好的组织能力,并在遇到严格最后期限时能够多任务并行工作
4.有车联网同行业服务经验优先
5.有一定客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力、关系管理能力以及优秀的营销技巧
6.具有出色的风险设计、风险识别和风险管理的能力;
7.具有较强的判断决策、业界交际、内部协调、计划执行及团队管理能力;
_________________________________________________________________________________________________【联系方式】
公司名称: 钛马信息网络技术有限公司
总公司地址:总部北京 朝阳区东三环北路
成都分公司:成都市高新区天府软件园
上海分公司:上海市漕河泾钦州北路1122号 新汇园92幢
传 真:+86-10 57755004 028-62350296 021-22301777
公司主页:www.timanetworks.com

公司介绍

                                                       钛马信息网络技术有限公司
                             营造新时代的联网生活

   钛马信息网络技术有限公司成立于2010年,总部在上海,目前在北京、成都、广州、美国都设有分公司和办事处。公司下设技术平台产品中心、服务创新中心、咨询销售中心、服务运营中心、市场部、销售部、人力资源中心、行政中心、财务中心。
   钛马是车联网远程信息服务的领跑者,世界级全方位车联网服务供应商。车联网作为物联网这个新兴产业的首选应用,其概念自诞生以来一路走红,并得到了中国政府物联网政策的大力支持。为了推动智慧城市,节能环保,政府已将车联网纳入第12个5年计划,同时三大移动运营商已经全面启动互联网业务,重点支持车联网平台。我国市场已经被汽车制造企业推动起来,汽车制造为了同业竞争的需要,在车辆上安装Telematics装备,并推出服务品牌。2012年将有30%的汽车制造企业宣布上市日期,预计2013年这一比例将超过80%。虽然国内TSP已经开始运营三年以上,客户数量每5个月翻一番,但仍采用第一代技术,成本高,服务内容少。目前第三方Connected Service服务平台需求量仍非常巨大,市场缺乏合格供应商,而我们钛马在这势不可挡的发展大潮中应运而生,致力于打造用户量最大、全球最好的TSP平台,实现汽车从功能型向智能型的转变,为全世界的汽车用户提供智能化、个性化、信息化的服务。

联系方式

  • 公司地址:成都市高新区天府软件园
  • 邮政编码:610041