客服专员
成都旭弘泰投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉客户服务的业务模式,有2-3年相关经验者优先
5. 善于学习、责任心强,具有团队协作精神;
6. 思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题。
7. 工作耐心细致、积极主动;具有高度的服务意识,乐于助人;
岗位职责:
1、负责接听客户电话,处理客户投诉问题 ;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、公司的服务及收费标准
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、负责客户的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议;
5. 协助配合销售团队,创造销售业绩。
1、普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉客户服务的业务模式,有2-3年相关经验者优先
5. 善于学习、责任心强,具有团队协作精神;
6. 思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题。
7. 工作耐心细致、积极主动;具有高度的服务意识,乐于助人;
岗位职责:
1、负责接听客户电话,处理客户投诉问题 ;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、公司的服务及收费标准
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、负责客户的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议;
5. 协助配合销售团队,创造销售业绩。
公司介绍
旭弘泰以树立高品质服务为准则,是拥有多间高档美容美体会所的大型美容连锁公司。公司旗下有两大品牌,玛丽莎国际美容SPA 和曼珠沙华美容SPA 。玛丽莎国际美容SPA 会所是集美容、亚健康调理、形象设计、芳香SPA、抗衰老疗法等系列服务为一体的、顶级的创美机构,着眼于 “一对一私人贴心”的美容服务,精心打造国际顶级SPA会所;给您提供一个解除压力、开放心灵的空间,尊重个人隐私的独立设计,绝对让您享受完全无负担的美容之旅!
联系方式
- 公司地址:金牛区蜀西环街69号1栋A单元701
- 邮政编码:610000