成都招聘

1.主要岗位职责
1）负责开展客服代表电话质量抽检和考评，做好相关业务培训，总结分析质检过程中发现的问题并提供合理化建议；
2）完善相关制度或流程，辅导客服代表提升整体服务质量。

2.基本任职条件
1）踏实肯干，具备良好的沟通协调能力、流程分析能力、组织应变能力、语言能力、文字表达能力；具备较好的团队合作意识，善于发现、反馈和处理工作中发现的问题。
2）具有金融、经济、财会、信息等相关专业本科及以上学历。
3）3年以上国有商业银行或股份制商业银行客服中心工作经验，2年以上客服中心质检工作经验。
4）熟悉银行工作流程及业务，熟悉银行客服中心管理，熟悉银行客服中心质检工作。
5）年龄不超过35岁，身体健康，能承担岗位工作负荷，无不良嗜好。

    昆仑银行是依托石油行业、坚持产融结合的特色化商业银行。设立于成都的运营服务中心自2012年组建以来持续快速发展。为适应业务增长需求，现诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才，期待与您携手并进，共创未来。