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售后服务部助理

北京莱比信科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、售后服务部文档、报表整理、制作
2、受理并管理回复客户的技术咨询、投诉
3、受理服务请求,核实客户保修状态和信用状况
4、在服务管理系统中输入服务数据,协助完成并管理服务工程师的行程、费用、备件和服务报告;
5、处理服务工程师的备件需求,协助进行备件管理、核销和盘点;
6、统计装机和维修情况、收费状况;遗留售后信息跟踪,处理
7、完成上级指示的其他任务。
应聘要求:
1、全日制大专及以上,理工科相关专业,有电子、机械、仪器维修等相关售后服务背景者优先考虑
2、具有较强的沟通能力及协商能力;
3、学习能力强,具有较强领悟性;
4、熟练操作办公自动化软件
5、为人谦和,钻研好学,有自我学习能力

公司介绍

德国莱比信集团成立于2006年,总部位于德国卡尔斯鲁尔市,是一家以市场拓展服务为主营业务的国际化集团。专注于生物、制药、医疗、材料和环境等领域,为这些领域中的众多优质欧美仪器供应商提供专业的咨询、采购、物流、分销等一体化服务. 业务范围覆盖欧洲、北美和亚太等地域。其亚太区的业务由莱比信中国(LABSUN CHINA)公司全权负责。
莱比信中国总部位于上海,在北京和广州均设有分公司。全面服务于亚洲市场的各大院校、科研院所、政府机构、医院、制药、化工、电子、汽车、石油、食品和环保等行业客户。

近年来,莱比信中国通过不断优化整合多年的优质客户及供应商资源,尤其在生命科学、材料科学和医疗健康三个领域成功地进行了产品线的深层拓展,为中国市场的客户带来了更多和更专业的配套解决方案。通过升级专业技术团队,全面提升了高端产品线配套的售前及售后的技术力量。
 莱比信中国秉承“值得信赖的欧美仪器专业供应商”这一公司愿景,凭借遍布全国的营销服务网络和专业的技术团队,以优质的产品、完备的解决方案和周到的服务响应客户需求,始终坚持为广大客户创造卓越价值。
    我们以人为本,尊重员工的自我价值,给员工以成就和希望,愿员工与公司共同发展,一起进步,共享成功的喜悦。一经录用,我们将为员工提供全面的培训、良好的工作环境、充足的成长空间及全面人性化的福利待遇。

    员工福利:

        完善的社会保险及公积金:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金;
        享有带薪年假:公司每年为员工提供带薪年假;
        各种饮品畅饮:公司根据季节的变化提供各种丰富的饮品,咖啡、红茶、绿茶、菊花茶等;
        年度体检制度:除例行的入职体检外,公司每年将组织在本公司工作满一年的员工进行一次体检;
        员工问候:逢年过节,员工生日,员工重大家庭事件(结婚生子等)都会有相关问候与礼物;
        专业培训:公司每年为各层级员工提供各类专业培训(包括技术培训与管理培训),为员工职业生涯提供良好的晋升规划
        出国机会:公司不定期会组织德国公司与中国公司的分享交流,为员工提供出国学习参观的机会

        莱比信愿为德才兼备有志人士提供良好的工作环境和优厚的薪金,这里是充分展示自身价值的舞台,欢迎您的加入!

        如有意向,请将个人简历投递至邮箱:zhaopin@labsun.net,(邮件标注意向投递岗位)

联系方式

  • Email:zhaopin@labsun.net
  • 公司地址:地址:span中山西路海螺大厦