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客服专员

爱步贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


KEY RESPONSIBILITIES

1、订货会准备与安排,与客户确认行程与酒店信息
2、订货会结束后将订单输入SAP系统,并负责跟踪发货事宜
3、确保经销商了解发货的推迟或取消情况
4、与经销商沟通跟进付款和账户信用管理事项
5、确保所有区域市场客户了解ECCO产品动向
6、接听客户投诉来电,确保24小时内对顾客的投诉或请求作出反馈
7、收集经销商销售周报表和月报表
8、对经销商库存情况进行分析

REQUIREMENTS

1、工作积极主动,服务意识强
2、有处理客户订单及发货相关工作经验
3、有一定英文基础
4、良好的分析和解决问题能力
5、熟悉SAP库存管理系统
6、熟练使用Excel

公司介绍

“ECCO”来自北欧的童话王国丹麦,创建于1963年,其生产及销售网络遍布全球60多个国家。
“ECCO集团”对中国市场的巨大潜力和战略地位高度关注,于2006年1月成立了“爱步贸易(上海)有限公司”,目前我们在中国有470多间的专卖店和店中店,在品牌和销量方面都居于同行业之佼佼者。
充分尊重、平等自由、培训发展、环境保护、社会责任、永续经营是ECCO企业文化中的重要组成部分,“让愉悦舒适的行走体验带来全新的健康生活模式”是ECCO人的努力方向。我们相信在整个社会越来越重视质量和健康的今天,ECCO品牌鞋会以其独特的形象更加深入人心。
ECCO诸多企业文化中重要的一条是“人是最重要的资源”,我们期待着优秀的您加盟ECCO,共创美好明天!

联系方式

  • 公司网站:http://www.ecco.com
  • 公司地址:上海市银城中路8号中融碧玉蓝天大厦
  • 邮政编码:200120