成都招聘

主要职责：
1、接收并及时准确地处理客户订单，确保满足客户要求
2、与内部和外部客户保持良好的沟通关系, 跟进客户的咨询反馈并与各部门协调以满足客户需求
3、与外部客户主要联络人保持良好关系及密切沟通，确保客户的需求及反馈能及时满足
4、对客户的要求作出及时的回应，处理客户投诉，将客诉的影响降到最低
5、协助主管处理突发事件，为团队提供有效的改善计划，并完成各种分析报表
6、协助主管管理团队，培训团队并提供有效的团队改善计划

岗位要求：
1、大专以上学历，三年以上物流行业客服相关工作及团队管理经验
2、良好的沟通技巧，较强的客户服务意识
3、具有团队合作精神，能在压力下工作
4、能熟练使用办公室操作系统
5、性格开朗，头脑灵活，独立性强
6、良好的英语读写能力
7、能适应轮班（五天八小时，无需夜班，但休息日不一定是周六日）

美国夏晖集团(HAVI Group)，1974年成立于美国芝加哥，是一家拥有世界领先的多温度食品分发技术的物流公司。夏晖物流的业务点遍布亚洲、北美及欧洲。我们从一九八一年开始在亚洲地区提供国际级高水平的物流服务。作为领先的物流提供商，夏晖物流为客户提供覆盖整个供应链的一站式服务，以点对点专业方案以及“传送承诺”的独有哲学，为客户解除所有物流方面的烦忧。由于具备专业的物流服务，夏晖物流有幸成为广州亚运会和深圳大运会的物流供应商之一。
我们的企业愿景是成为供应链管理及物流服务的领先革新者，为客户提供全方位的物流业务方案，以此支持客户、我们的人员和夏晖的长远发展。
为配合公司在华南区业务的发展，我们迫切希望极具潜力的你加入现代化物流行业，开创事业新天地。我们将提供一流的工作环境，先进的教育培训体系，广阔的个人发展空间。
有意应聘以下职位者，请在十日内将本人近照、中英文简历、相关学历证书和身份证复印件、当前及期望工资寄至公司人力资源部收或发邮件到hr_gz@havilogasia.com

最近发现有不法分子利用我公司名义进行招聘的不法行为，欺骗应聘者到韶关市马坝镇某产业园进行培训，我司已就此事件在公司注册所在地派出所报案。本公司在此郑重声明：广州夏晖物流有限公司内线电话为“020-3222****”，不会通过小灵通或移动电话与应聘者进行电话面试，如有疑问，请联系：hr_gz@havilogasia.com