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淘宝店客服

成都鸿鹄软件有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-19
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、熟悉淘宝的交易流程和操作规则,具备电子商务客服人员的工作经验;
2、通过阿里旺旺与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易,及时、准确地处理跟进订单;
3. 处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;
4. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力;
5. 配合运营工作,完成销售目标。

任职要求:
1、能熟练运用旺旺、QQ等在线即时聊天软件,打字速度60字/分钟以上;
2、有销售热情,沟通能力强;
3、具敏锐的市场感知能力,能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息;
4、性格温和、为人热情、有耐心、做事认真、仔细、负责、诚实可靠。


上班地点在:四川省成都市天府大道中段177号世纪城(天鹅湖北范)22栋三单元2302

薪资:基本工资+高提成+奖金

工作时间:早9到下午6点

请将简历发至:hhrj@foxmail.com

联系电话028-69682766

公司介绍

成都鸿鹄软件有限公司是专业从事中小企业进销存、财务、ERP、CRM、电商一体化管理软件的高科技企业。 网上管家婆五星级代理商、售后服务中心。 公司成立以来,以研究与传播现代企业管理新思想、新技术、新产品为宗旨,为企业提供管理技术咨询、 解决方案、应用支持,帮助用户提高企业管理水平。公司以“金牌服务”为企业发展的基础,并以良好的服务形象获得了用户的信赖,现有用户逾三千余家,涉及服装、母婴、五金、建材、数码、图书、家电、美容、食品、汽车用品、玩具等众多行业,并成功的为各行业客户提供了最具针对性的解决方案和技术指导服务。
鸿鹄软件以“实用、先进、可靠”的管理软件为主导产品,全面负责网上管家婆全系列软件的宣传、培训、实施、推广、服务支持工作。 运用“为客户创造价值”的经营理念,结合标准的解决方案,帮助企业降低成本、改善管理机制、实现资源管理的标准化、集成化和时实化。

联系方式

  • Email:hhrj@foxmail.com
  • 公司地址:四川省成都市天府大道中段177号世纪城(天鹅湖北范)22栋三单元2302
  • 邮政编码:621000