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呼叫中心经理

瀚亚资本成都分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客户经理/主管  

职位描述

岗位职责:

1、负责整理和统计相关工作报表及工作报告,并准时报送相关部门;
2、根据公司业务发展情况,建立优秀的电访团队,处理好公司和客户之间的关系,积极维护公
司利益及声誉,监督各组主管的工作,并及时总结各组主管在工作中出现的各种问题,不断改进工作方法,提出合理化建议,并上报公司领导;
3、负责建立电访部员工档案及档案的保存、管理和信息统计及保密工作;
4、负责公司领导交办的其它工作事宜。
5、负责定期召开部门工作会议,检查内部员工工作情况,收集用户信息反馈,总结工作经验,
推广优秀的工作方法。
6、根据本部门工作性质,制定相应的工作流程及系统。
任职资格:
1. 拥有呼叫中心运营管理经验,能在多任务的环境中有效工作,有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神; 2. 具有两年以上呼叫中心销售团队管理经验,熟悉电话营销工作流程; 3. 团队领导力强,善于激发员工的工作热情,服务意识较强; 4. 工作仔细,认真负责,反应机敏,思维清晰; 5. 熟练使用办公自动化软件及呼叫中心设备、软件; 6. 有成熟团队可优先考虑

公司介绍

北京瀚亚世纪资产管理有限公司(简称瀚亚资本)成立于2012年7 月。经过几年实践,瀚亚资本已经建立以稳健与价值为核心的投资策略,构建投资、研究、 市场、风控、运营和服务的综合管理体系,形成全能型资产管理公司的优势平台。瀚亚资本已经获得由中国人民银行颁发的第三方支付牌照、保监会审批的保险经纪 牌照。旗下全资子公司拥有中国证监会颁发的第三方基金销售牌照和中国证劵业协会颁发的私募基金管理人牌照,中国瀚亚资产管理有限公司也已正式获发了香港证 监会颁发的4号和9号牌照,成为拥有国际性资产管理业务资格和证券投资咨询服务资格的香港证劵平台。同时,瀚亚资本正在积极申请和收购期货资管子公司,全 面布局寿险和证券牌照。
通过前瞻的视角、严格的风控手段和领先的资产配置理念,瀚亚资本以不断帮助客户实 现资产的持续增值为目标,为高端客户提供了全方位的资产管理服务。
在未来的经营中,公司将继续秉承“专业、创新、合规”的经营理念,提升企业实力,创新业务品种,积极践行社会责任,全力将“瀚亚资本”打造成为客户信赖、行业尊重、全球卓越的私人银行品牌。
综合资管服务
瀚亚资本已经形成资产管理、地产经纪、投资银行、消费金融、期货资管 的多业务主线,为客户提供全球资产配置与财富管理。业务涵盖家族信托产品、固定收益信托、基金资管、投资银行、私募证券基金、房地产基金等多个领域,聚焦于投资起点在100万元以上的资产管理,帮助客户的资产实现稳健、安全的增长。
严格的风控体系
瀚亚资本始终秉持客户利益至上的理念,珍视客户的信任和委托,以忠实、勤勉、尽责的态度,履行最真实的披露义务,充分保障客户的投资安全。
瀚亚资本从合作机构确定、行业选择、项目投资、交易对手筛选、产品设计与审批、产品持续跟踪管理、信息披露以及后台运行管理等各个环节均建立了完善的风控机制,形成了多级风控体系。
精英团队
瀚亚资本在几年的稳健发展中,汇聚了一批来自银行、保险、证券、基金、地产和财富 管理行业的跨界金融人才,具备丰富的海内外大型金融机构从业经验。瀚亚资本目前在职员工800多人,在财富管理、客户服务、金融市场、宏观经济、会计和法 律等方面具备丰富的的从业经验和专业能力。
投资者教育
自成立至今,瀚亚资本已在全国各地举办讲座、论坛等活动上百场,与上万名投资者分 享投资理念和专业知识。瀚亚资本始终坚持通过网站、微信等媒体与客户交流宏观经济研究观点、专业金融知识和热点财经动向。此外,瀚亚资本还与胡润百富共同推出《高净值人群全球资产配置白皮书》,期待在先进的行业理念指导下与广大投资者和高净值客户共成长。

联系方式

  • Email:chengdu@hanyacapital.com
  • 公司地址:上班地址:成都市青羊区东城根上街95号成证大厦15层