客服专员/助理(非技术)
上海遨才人力资源有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
英语熟练 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 人事专员
职位描述
岗位职责:
1、普通工作人员职位,负责为客户推进人事服务项目工作,维护合同的执行;
2、管理客户每月人员增减与费用收取、每月服务执行情况的沟通及每月服务月报的制作,须做到按时与准确;
3、负责客户提供的资料的收集与档案管理工作,客户员工的人员增减信息收集与传递工作;
4、处理客户投诉和相关突发事件
5、帮助员工关系专员处理和解决相关事宜
6、协助客服主管,对客户服务管理工作和流程,提出建设性意见;
7、配合客服主管与客户进行沟通和协调工作,以及相关客户服务管理流程的咨询与问题解决工作;
任职条件:
1、专科以上学历,有人力资源行业工作经验者优先;
2、熟练使用办公软件,掌握excel的使用;
3、熟悉劳动法、保险福利待遇等方面的法律法规及政策;
4、较强责任心、细心、认真、较强沟通能力、人际关系能力,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,负责为客户推进人事服务项目工作,维护合同的执行;
2、管理客户每月人员增减与费用收取、每月服务执行情况的沟通及每月服务月报的制作,须做到按时与准确;
3、负责客户提供的资料的收集与档案管理工作,客户员工的人员增减信息收集与传递工作;
4、处理客户投诉和相关突发事件
5、帮助员工关系专员处理和解决相关事宜
6、协助客服主管,对客户服务管理工作和流程,提出建设性意见;
7、配合客服主管与客户进行沟通和协调工作,以及相关客户服务管理流程的咨询与问题解决工作;
任职条件:
1、专科以上学历,有人力资源行业工作经验者优先;
2、熟练使用办公软件,掌握excel的使用;
3、熟悉劳动法、保险福利待遇等方面的法律法规及政策;
4、较强责任心、细心、认真、较强沟通能力、人际关系能力,工作积极主动。
公司介绍
遨才人力资源隶属于遨才服务集团,是中国最专业的人力资源外包及商业流程外包服务提供商之一。主要为客户提供人事代理、人才派遣、招聘流程外包、商业流程外包、猎头咨询等全方位、多层次、高效率的服务。
招聘职位如未做说明,均为公司自己聘用员工,非委托招聘员工,工作地点为浦东金桥
招聘职位如未做说明,均为公司自己聘用员工,非委托招聘员工,工作地点为浦东金桥
联系方式
- 公司地址:上海浦东金桥金湘路345号同华大厦23楼
- 邮政编码:201206