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中文客服代表(世界知名数码公司项目)

成都维音信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责

1、为客户提供电话技术指导,以帮助客户解决问题。
2、保障客户满意度。

3、在系统中如实记录客户来电信息。

岗位要求

1、大专或大专以上学历。

2、有良好的主动服务意识,可以从客户角度出发考虑和解决问题。

3、有良好的语言表达能力以及抗压能力。

4、能顺应项目组排班要求,保证出勤率。

5、有电话呼叫中心客服工作经验者优先。


职位相关信息说明

排班

1)正常排班为做五休二,休息日以项目组排班为准,不保证连休和双休日休息。

2)周一至周五工作时间为9:00~21:30,周六、周日工作时间为9:00~18:30,每日8小时。

公司介绍

维音数码/维音信息(vision-x,inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和crm软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/inside sales/crm软件开发等多种服务。维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。

维音在中国共有13家分公司,拥有座席10000余个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,具备与国际接轨的质量管理体系。强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。

成都分公司:四川成都高新区天府大道中段天府软件园C8号楼8楼
电 话: 86-028-85375000
传 真: 86-028-85375100

联系方式

  • Email:cd-hr@vxichina.com
  • 公司地址:地址:span天府软件园D区D4栋北楼2楼