成都招聘

岗位职责：
监督前厅部各岗位的服务工作，保持前厅的良好运作，处理客人投诉，解决客人提出的问题，与其他部门保持良好的沟通与协作，负责接待酒店贵宾客人
1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
2、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。
3、 迎接及带领VIP到他们的房间，并介绍房间设施。
4、 作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。
5、 处理管家部报房表上与总台状态不同的房间及双锁房间。
6、 处理客人投诉，解决客人问题。
7、 遇紧急事件时，必须（没有上司可请示时）做出及时、果断的措施，视情况需要疏散客人。
8、 有时间应尽量参与总台接待的工作，了解当天及以后几天房间走势。
9、 监督检查前厅各岗位的服务工作，发现问题及时指正并与督导沟通。
10、与客人谈话时尽量推广酒店的各项服务设施。
11、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
12、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
13、与保安部人员及工程部人员一同检查发出警报之房间、区域。
任职条件：
基本素质：年龄23-35岁，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。
文化程度：中专学历或同等文化程度。
语言能力：能用流利的英语从事前厅服务。
工作经验：具有前台工作2 年以上的经历，前厅工作3 年以上经历。
联系电话：15202875749（刘小姐）13699420962（王小姐）

佳益豪金源酒店是一家按照四星级标准设计装修的精品酒店，集商务、会议、休闲、旅游于一体。公司实力雄厚，锐意进取，秉承“以诚为本，以信为先”的经营服务理念；坚持“让专业做主，用实力说话”的公司宗旨。


到达酒店乘车路线：
乘坐：7路、32路、37路、48路、51路、52路、59路、69路、83路、113路、339路、802路、805路 到营门立交桥南下车