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客户服务中心总监

四川省新空间建筑装饰实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-05-03
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位要求

1、全日制大专以上学历,专业不限,具有良好的语言文字表达能力,善于化解矛盾,社会关系良好广泛。
2、客户服务中心总监3年以上工作经验,其中1年以上团队建设管理能力
3、良好的沟通能力和协调能力,良好的执行力。

岗位职责:

1、负责对客户服务中心的组建和实施;

2、负责服务中心的日常运营管理,制定KPI绩效方案;

3、主动组织售前人员对客户热线咨询电话的业务及服务工作,新业务的拓展,优化业务流程,提高客户满意度;

4、与重点客户保持长期、良好的关系,协调处理售后问题,做好客户售后服务;

5、收集并分析客户反馈的信息并及时向公司反馈;

6、加强对同行业及对手的客户服务水平、服务理念的了解;

7、完成上级交办的其他工作。

公司介绍

公司主营业务包括:装饰公司/家装设计、施工、主材/辅材销售、建材商场、房地产开发、农业生态旅游、物业管理、教育培训发展。公司资质:建筑装饰装修工程专业承包(二级);建筑装饰工程设计(乙级)。
新空间装饰集团经过10年的高速发展,凭借扎实的专业功底、规范的管理体制、以及强大的综合实力,现已成长为全国十大品牌之一企业。随着集团规模不断发展,现诚招天下英才。公司将以足够的业绩和快捷的结算程序,为您提供优厚的薪资待遇和良好的发展空间。有意愿加入新空间团队的人才,请电话详询:028-66609966!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:德商国际A座702