客服经理
成都睿敏置业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-05-03
- 工作地点:成都-龙泉驿区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、协助项目总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责客户投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区客户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大客户的理解、支持。
4、组织指导客服员工对客户报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和客户对处理结果的意见征询工作;
5、负责客服部员工的考核工作。
6、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1、大学专科及以上学历,房地产、经济管理、市场营销等类似专业;
2、5年以上房地产营销从业经验,其中至少3年销售管理类经验且服务楼盘至少2个以上,有大型房产公司销售后台管理经验者优先;
3、熟悉房地产行业及有关法律法法规;具备丰富的管理团队经验,能够制订合适的管理制度并熟练运用制度管理团队;
4、具有强烈的责任感,良好的职业道德;
5、能够熟练操作Microsoft软件(主要为Word、Excel、Ppt),会用CAD看图等基本操作。
1、协助项目总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责客户投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区客户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大客户的理解、支持。
4、组织指导客服员工对客户报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和客户对处理结果的意见征询工作;
5、负责客服部员工的考核工作。
6、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1、大学专科及以上学历,房地产、经济管理、市场营销等类似专业;
2、5年以上房地产营销从业经验,其中至少3年销售管理类经验且服务楼盘至少2个以上,有大型房产公司销售后台管理经验者优先;
3、熟悉房地产行业及有关法律法法规;具备丰富的管理团队经验,能够制订合适的管理制度并熟练运用制度管理团队;
4、具有强烈的责任感,良好的职业道德;
5、能够熟练操作Microsoft软件(主要为Word、Excel、Ppt),会用CAD看图等基本操作。
公司介绍
成都睿敏置业有限公司是上海绿地集团旗下云峰房产在成都的项目公司,企业性质为国有控股。现开发项目为成都东区总部经济港项目——国际财智科技产业园区 “绿地 格兰德”。
该项目是绿地集团在成都开发的第一个工业地产项目,项目总投资1.9个亿。分两期建成,一期为8栋创意生产楼和20栋创意性研发楼;二期为两栋超高层写字楼,建成后将成为成都东区的地标性建筑。
我们是一个重业绩、讲能力、看品质 以业绩论成败的团队
在这里 你可以得到什么?
充满激情和活力的工作氛围
舒适精致的办公环境
有竞争力的薪酬福利
双向发展通道:1、技术类
2、管理类
地址:成都市成龙大道二段1088号 绿地•格兰德
云峰集团官网:http://www.yunfenggroup.com
绿地•格兰德官网:http://www.lagrande.com.cn
该项目是绿地集团在成都开发的第一个工业地产项目,项目总投资1.9个亿。分两期建成,一期为8栋创意生产楼和20栋创意性研发楼;二期为两栋超高层写字楼,建成后将成为成都东区的地标性建筑。
我们是一个重业绩、讲能力、看品质 以业绩论成败的团队
在这里 你可以得到什么?
充满激情和活力的工作氛围
舒适精致的办公环境
有竞争力的薪酬福利
双向发展通道:1、技术类
2、管理类
地址:成都市成龙大道二段1088号 绿地•格兰德
云峰集团官网:http://www.yunfenggroup.com
绿地•格兰德官网:http://www.lagrande.com.cn
联系方式
- 公司网站:http://www.yunfenggroup.com/
- 公司地址:成都市龙泉驿区成龙大道二段1088号 绿地·格兰德
- 邮政编码:610100